您目前在零售行业担任的职位类别是？
一线员工（如店员、收银员、理货员）
门店管理（如店长、主管）
区域/总部职能（如运营、市场、采购）
技术/IT支持
其他
您所在的门店/公司目前是否已应用了人工智能（AI）相关技术（如智能客服、库存预测、个性化推荐、客流分析等）？
是，已广泛应用
是，有少量试点应用
否，但计划在未来引入
否，且无引入计划
不清楚
总体而言，您对人工智能（AI）技术在零售业的应用持何种态度？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，零售AI技术主要应用在哪些方面？（可多选）
智能客服与在线咨询
销售预测与库存管理
个性化商品推荐
智能收银与自助结账
客流分析与热力图
安防监控与防盗
员工排班与绩效管理
营销活动自动化
供应链优化
其他
您认为，当前AI技术在您工作环境中的应用，对提升您个人的工作效率有多大帮助？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，当前AI技术在您工作环境中的应用，对提升门店/公司的整体销售业绩有多大帮助？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
AI技术的引入，对您的工作内容或职责产生了怎样的影响？
取代了部分重复性工作，让我能专注于更有价值的事务
增加了新的操作或学习任务，但总体可以接受
带来了较大改变，需要持续学习适应
目前尚未感受到明显影响
使我的工作变得更为复杂或困难
从0到10分，您有多大可能向同行推荐您所在公司/门店正在使用的AI解决方案？
您对公司提供的关于AI系统的培训和支持感到满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前AI系统在应用中存在哪些主要不足或挑战？（可多选）
系统不稳定，经常出错或故障
操作复杂，学习成本高
与现有工作流程融合度差
提供的数据或建议不准确、不实用
反应速度慢，影响效率
缺乏人性化交互，体验不佳
引发了对数据安全和隐私的担忧
导致了对岗位被替代的焦虑
其他
您是否担心AI技术在未来会替代您当前的工作岗位？
非常担心
比较担心
不太确定
不太担心
完全不担心
您对AI技术处理客户数据（如购物习惯、偏好）以提供个性化服务时的隐私保护措施，信任程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于AI技术在零售中扮演怎样的角色？
完全自动化决策，减少人为干预
作为辅助工具，提供建议，由人做最终决策
仅处理后台数据和重复性工作
目前的技术水平还不足以信赖其扮演重要角色
您对AI技术未来在零售业的发展前景（如提升购物体验、优化运营）感到乐观吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在哪些方面看到AI技术的进一步应用或改进？（可多选）
更精准的库存与供应链管理
更智能、人性化的客户服务
更有效的防损与安全管理
更科学的员工培训与绩效评估
更创新的营销与促销方式
更无缝的线上线下融合体验
更强大的数据分析和洞察能力
更注重隐私保护的个性化
其他
请简要描述一个您亲身经历的、AI技术应用成功或失败的典型案例，并说明原因。
综合考虑态度、绩效影响和当前体验，您对所在公司/门店应用AI技术的整体满意度是？
对于在零售业更有效地部署和应用人工智能技术，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）