零售汽车购买意愿与客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次调查。我们致力于了解您的汽车购买意愿及对现有服务的满意度,以持续优化我们的产品与服务,为您提供更佳的购车体验。本问卷匿名填写,预计耗时约8-10分钟。
您目前是否拥有私家车?
是,已拥有一辆
是,拥有多辆
否,暂无
您近期(未来1-2年内)是否有购车或换车计划?
是,计划首次购车
是,计划增购新车
是,计划置换现有车辆
否,暂无明确计划
您计划购买的车辆主要用途是什么?
日常通勤
家庭使用
商务接待
休闲旅行
其他
您计划购买的主要车型是?
轿车
SUV
MPV
跑车
新能源车(纯电/混动)
皮卡
尚未确定
您计划购车的预算范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
在选购汽车时,您最看重哪些因素?(最多选3项)
品牌信誉
车辆外观设计
内饰质感与空间
动力性能
燃油经济性/续航里程
智能科技配置
安全性能
售后服务与保养成本
车辆保值率
促销价格与金融政策
您主要通过哪些渠道了解汽车信息?(可多选,此题为多选逻辑,但按单选格式呈现)
汽车垂直网站/App
品牌官方网站
社交媒体(如抖音、小红书)
亲友推荐
线下车展/4S店
专业汽车杂志/评测
在您看来,当前市场上的汽车品牌在满足您需求方面的整体表现如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾到访过我们的授权经销店(4S店)?
是,近期去过
是,但很久以前
否,从未去过
基于您过往的了解或体验,您有多大可能向亲友推荐我们的品牌或经销店?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
(如曾到店)您对经销店销售顾问的专业知识和服务态度满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不适用
(如曾到店)您对经销店的环境设施和试驾体验满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不适用
您认为我们的车型定价在市场中是否具有竞争力?
完全没有竞争力
竞争力较弱
一般
比较有竞争力
非常有竞争力
不了解
哪些促销或金融政策最能吸引您?(最多选3项)
现金直降
免息/低息贷款
赠送保险
赠送保养套餐
置换补贴
延长质保
赠送精品/配件
您对我们官方售后服务(如保养、维修)的了解和信任度如何?
完全不了解/不信任
了解较少/不太信任
一般
比较了解/信任
非常了解/非常信任
您认为我们在产品、服务或营销方面,最需要改进的一点是什么?
    ____________
您是否愿意授权我们通过您留下的联系方式(后续问题如需),为您提供个性化的产品资讯或活动邀请?
是,愿意
否,暂不愿意
(若上题选“是”)请留下您的称呼及手机号或邮箱(选填):
    ____________
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露
您目前的职业是?
企业职员
政府/事业单位人员
私营企业主/个体户
专业技术人员(如医生、律师)
学生
自由职业者
退休
其他
您家庭的年收入大致范围是?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不愿透露

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