您通常通过哪些主要渠道购买快消品（如食品饮料、日化用品）？
大型超市/卖场
社区便利店/小超市
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
线上生鲜/即时零售平台（如美团买菜、叮咚买菜）
品牌官方线上渠道/小程序
其他
在您最近一次购买快消品时，遇到了哪些障碍或不便？（可多选）
找不到想要的品牌或具体产品
价格不透明或感觉价格偏高
产品信息（如成分、保质期）展示不清晰
配送时间过长或不灵活
担心商品新鲜度或质量问题
线上平台操作复杂，搜索/筛选不便
线下门店排队结账时间长
促销活动规则复杂，难以享受优惠
售后服务（退换货）流程繁琐
没有遇到明显障碍
您认为哪个渠道在“产品信息清晰度”（如成分、产地、保质期）方面做得最好？
大型超市/卖场
社区便利店/小超市
线上综合电商平台
线上生鲜/即时零售平台
品牌官方线上渠道/小程序
都差不多
都不太清晰
您认为哪个渠道在“价格竞争力”方面最具优势？
大型超市/卖场
社区便利店/小超市
线上综合电商平台
线上生鲜/即时零售平台
品牌官方线上渠道/小程序
都差不多
感觉差异不大
当您急需购买少量快消品（如一瓶饮料、一包纸巾）时，您最可能因为什么原因放弃首选渠道？
距离太远，不方便
价格比预期高
排队或等待时间太长
想要的商品缺货
没有特别原因，通常会坚持首选渠道
对于线上购买快消品，您最不能接受的配送时长为？
超过2小时
超过半天（6-12小时）
超过1天
超过2天
对时长不敏感，更看重其他因素
在线上平台选购快消品时，哪些因素会显著提升您的购买体验？（可多选）
清晰、真实的商品图片与视频
详细且真实的用户评价
明确的产品成分与营养标签
灵活的促销组合与优惠券
智能的“常购清单”或“再来一单”功能
便捷的比价工具
透明的配送时效与物流跟踪
无忧的退换货政策
在线下门店（如超市、便利店）购物时，您认为最大的痛点是什么？
结账排队时间长
商品陈列混乱，寻找困难
促销信息不醒目或难以理解
店员服务态度或专业度不佳
试吃或体验环节缺失
停车不便或交通拥堵
其他
总体而言，您对当前主要使用的快消品购买渠道的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个快消品购买渠道？（0-完全不可能，10-极有可能）
您是否曾因为某个渠道的购买体验不佳，而永久性或长期转向其他渠道？
是，且已转换
是，但后来又换回来了
否，虽有不满但仍在使用
从未有明显不满
您希望快消品品牌或渠道在哪些方面进行改进，以消除您的购买障碍？（可多选）
提供更精准的商品搜索与推荐
优化库存管理，减少缺货
简化促销与优惠规则
提升配送速度与可预约时段
加强商品质量与新鲜度保障
改善线下门店的动线与服务
提供更透明的产品溯源信息
增强线上线下融合体验（如线上下单，门店自提/退换）
未来一年，您预计在哪个渠道增加快消品的消费比例？
大型超市/卖场
社区便利店/小超市
线上综合电商平台
线上生鲜/即时零售平台
品牌官方线上渠道/小程序
比例基本保持不变
不确定
请分享一次让您印象深刻的、特别顺畅或特别糟糕的快消品购买经历，并简要说明原因。
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常负责为家庭采购快消品吗？
是，主要采购者
是，与家人共同采购
否，很少负责采购