快消品期望功能客户满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了更好地了解您对我们快消品功能的需求与期望,持续优化产品与服务,我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷大约需要5-8分钟完成,您的宝贵意见对我们至关重要。感谢您的参与!
您在过去一年中,最常购买以下哪一类快消品?
个人清洁与护理用品(如洗发水、沐浴露)
家庭清洁用品(如洗衣液、洗洁精)
包装食品与饮料
日用小百货(如纸巾、保鲜袋)
其他
在选择一款新的快消品时,您最看重产品的哪些方面?(最多可选3项)
产品功效/清洁/护理效果
成分安全性与环保性
价格与性价比
包装设计与便携性
品牌知名度与口碑
香味/口感等感官体验
促销活动与赠品
其他
请对您目前使用的【您最常购买品类】产品,在“满足基本需求”方面的表现进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑产品功能、价格、体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常用的这个快消品品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过快消品在“智能化”或“科技感”方面的功能(如智能用量提示、APP连接等)?
非常关注,并愿意为此付费
比较关注,会考虑尝试
一般,可有可无
不太关注,更看重传统功能
完全不关注
您希望未来的快消品在哪些“附加功能”上有所提升?(最多可选3项)
更精准的用量控制与提示
更便捷的补充/购买方式(如一键复购)
更强的个性化定制功能(如香味、配方)
更丰富的产品使用场景拓展
更趣味或减压的包装/使用体验
更完善的空瓶回收/环保处理方案
其他
对于产品包装,您更倾向于哪种创新方向?
极致环保(如可降解、减塑)
极致便捷(如单手操作、旅行装)
极致智能(如可变色、带显示屏)
极致美观(如高颜值、可收藏)
保持现状,降低成本更重要
请对您目前使用的快消品在“使用过程是否愉悦、方便”这一体验上打分。(1分非常不愉悦/不方便,5分非常愉悦/方便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为具备上述您所期望的“附加功能”或“创新包装”的产品支付更高价格?
非常愿意,只要功能实用
比较愿意,价格增幅合理即可
一般,要看具体功能价值
不太愿意,现有产品已足够
完全不愿意
请描述一个您在使用快消品过程中,最希望被解决的“痛点”或最期待的“惊喜体验”。
    ____________
您通常通过哪些渠道了解快消品的新功能或新产品信息?(可多选,但此处为单选逻辑,请选择最主要的一项)
社交媒体(小红书、抖音等)
电商平台(淘宝、京东等)详情页与评价
朋友/家人推荐
线下超市/便利店导购与陈列
品牌官方广告(电视、APP开屏等)
您认为品牌方可以通过哪些方式,更好地收集并响应您对产品功能的期望?
在电商详情页设置“功能建议”入口
定期发送线上调研问卷(如本问卷)
建立品牌会员社群进行深度交流
在产品包装上附上反馈二维码
线下举办用户体验沙龙
其他
您认为未来1-2年,快消品行业最可能因哪种功能创新而发生变革?
成分与配方的颠覆性升级(如更安全、更有效)
包装与环保技术的重大突破
与智能家居/物联网的深度融合
基于大数据的完全个性化定制
订阅制与服务模式的普及
如果请您为我们构思一款“未来感”的快消品,它最核心的一个创新功能会是什么?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人每月在快消品上的平均支出大约是?
300元以下
301-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上

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