您最近一次购买快消品(如食品饮料、日化用品等)是在什么时候?
您最常在哪种渠道购买快消品?
大型超市/卖场
社区便利店
线上电商平台(如淘宝、京东)
生鲜/社区团购APP
品牌官方小程序/APP
在购买快消品时,您通常使用哪些支付方式?(可多选)
支付宝/微信支付(扫码)
银行卡/信用卡(刷卡或绑定支付)
现金
第三方信用支付(如花呗、白条)
手机Pay(如Apple Pay, Huawei Pay)
其他
在以上支付方式中,您最偏好哪一种?
支付宝/微信支付(扫码)
银行卡/信用卡
现金
第三方信用支付
手机Pay
其他
总体而言,您向朋友或家人推荐您目前主要使用的支付方式的意愿有多大?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“极愿意”)
请为您最常用的支付方式在“支付速度”方面的表现打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用的支付方式在“支付安全性”方面的表现打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用的支付方式在“操作便捷性”方面的表现打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用的支付方式在“优惠活动/积分奖励”方面的表现打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因支付环节的问题(如网络卡顿、支付失败等)而放弃购买快消品?
在支付快消品时,哪些因素会促使您尝试新的支付方式?(可多选)
新用户大额优惠
支付立减/随机减
积分加倍
操作流程更简单
朋友推荐
商家只支持该方式
其他
您是否关注或使用过“先享后付”(如部分平台提供的延期支付服务)来购买快消品?
在结账时,您是否愿意为了获得小额优惠而多完成一个简单的任务(如关注公众号、浏览广告等)?
您认为当前快消品零售场景的支付流程,最需要改进的是哪个环节?
扫码/识别速度
支付密码/验证流程
优惠券/会员卡自动核销
支付成功后的反馈与凭证
与其他会员体系的打通
请描述一次您印象深刻的(好的或不好的)快消品支付经历。
未来,您对“无感支付”(如绑定车牌、人脸识别后自动扣款)在便利店等场景的应用持何种态度?
非常期待,愿意立即尝试
感兴趣,但会观望安全性
感觉可有可无
担心安全和隐私问题,不愿尝试
您通常通过哪些渠道了解支付方式的优惠信息?(可多选)
支付APP推送
商家店内海报/广播
社交媒体(如微信、微博)
朋友/家人告知
电商平台活动页面
从不关注
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的月均可支配收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露