您最常使用哪种渠道购买快消品(如日用品、食品饮料等)?
大型超市/卖场
社区便利店/小超市
线上平台(如京东到家、美团买菜等)
社区团购
品牌专卖店
您对社区周边快消品零售点的商品新鲜度/保质期满意度如何?
请对社区周边快消品零售点的商品价格合理性进行评分(1-5分,1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择社区快消品服务时,最看重哪些因素?(最多选3项)
价格实惠
地理位置便利
商品种类齐全
商品质量/新鲜度
营业时间长
配送服务
店员服务态度
促销活动多
购物环境整洁
您是否使用过社区快消品的配送服务(如线上下单,配送到家)?
经常使用
偶尔使用
从未使用但有兴趣
从未使用且无兴趣
若使用过配送服务,您对其配送速度的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
您对社区快消品零售点(包括线上客服)的服务人员态度及专业性满意度如何?
您有多大可能向邻居或朋友推荐您常去的社区快消品零售点?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您希望社区快消品服务在哪些方面进行改进?(最多选3项)
增加商品种类/品牌
优化商品陈列与环境
提升商品新鲜度/品质
提供更优惠的价格/促销
延长营业时间
改善配送服务(速度、包装)
提升店员服务态度与技能
增加自助结账等便捷设施
加强会员/积分权益
您是否愿意为更优质的商品质量或更快的配送服务支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您参与社区快消品零售点(如便利店、社区团购)举办的促销或会员活动的频率是?
您对社区快消品服务(购物、配送、售后等)还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体/自由职业者
退休人员
其他
您家庭的平均月收入大致范围是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001元以上
不方便透露