您通常通过哪些渠道了解或购买我们的快消品？
社区团购（如微信群、团长）
线下社区便利店/超市
大型商超
品牌官方线上商城/APP
综合电商平台（如淘宝、京东）
其他
您最近一次购买或体验我们的社区服务是在多久以前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
请对您最近一次使用的社区服务（如团购配送、店内服务等）整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的邻居或朋友推荐我们提供的社区服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们社区服务的优势主要体现在哪些方面？
商品价格实惠
配送速度快/便捷
商品质量有保障
服务人员态度好
售后服务完善
社区互动/活动丰富
其他
您认为我们社区服务最需要改进的方面是？
商品种类丰富度
价格竞争力
配送时效与准确性
商品新鲜度/保质期
服务人员专业性
售后服务响应速度
社区信息沟通
其他
您参与社区团购时，最看重团长的哪些特质？
信誉好，值得信赖
响应及时，沟通顺畅
处理售后问题能力强
选品眼光好
经常组织优惠活动
其他
您希望社区便利店/超市增加哪些类型的快消品？
生鲜食品
日用百货
个人护理用品
休闲零食
饮料酒水
母婴用品
其他
您对我们社区服务的促销活动（如满减、折扣、赠品）频率和力度的满意度如何？
当您遇到商品或服务问题时，通常通过哪种渠道反馈？
直接联系团长/店员
拨打客服电话
在品牌APP/小程序留言
在社区微信群内反馈
不反馈，下次不再购买
其他
请对我们社区服务的售后问题处理效率进行评分（1-5分，1分效率极低，5分效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与品牌在社区举办的线下体验活动（如新品试吃、亲子活动等）？
非常愿意
比较愿意
视活动内容而定
不太愿意
完全不愿意
您希望从品牌方获得哪些类型的社区信息或福利？
新品上市通知
专属优惠券/折扣
会员积分兑换
产品使用知识/技巧
社区活动邀请
问卷调查有奖参与
其他
与大型商超或线上平台相比，您认为社区服务的核心价值在于？
极致的便利性（距离近、取货快）
更具人情味的服务
更优惠的价格
更可靠的邻里推荐
更灵活的购物方式
其他
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的社区服务经历。
您对我们品牌在社区内的形象和口碑如何评价？
非常好，是值得信赖的品牌
比较好，有一定认可度
一般，没什么特别印象
比较差，有待提升
非常差，口碑不佳
您未来使用我们社区服务的意愿如何？
肯定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能减少使用
不会再使用
除了购买商品，您还希望社区服务提供哪些附加价值？
便民服务（如代收快递、打印）
邻里社交空间
生活知识分享（如烹饪、收纳）
儿童临时看护/活动区
健康咨询/检测
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前主要的家庭角色是？
单身
新婚无子女
有未成年子女
子女已成年
与长辈同住
其他
对于提升快消品社区服务体验，您还有什么其他的建议或想法？