您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一年内是否购买过快消品（如手机、家电、数码产品等）？
在购买快消品时，您是否了解或接触过相关的附加保险服务（如碎屏险、意外损坏险、延长保修等）？
非常了解，并主动了解过
有一定了解，听说过
不太了解，但看到过选项
完全不了解
您个人对为快消品购买附加保险的总体态度是？
非常有必要，能提供保障
有一定必要，视情况而定
可有可无，不是必需品
完全没必要，是多余的支出
如果您考虑购买快消品保险，您最看重的保障内容是什么？（可多选）
意外损坏（如摔落、进水）
屏幕碎裂
延长产品保修期限
性能故障维修
数据丢失或恢复
其他
您认为一份有吸引力的快消品保险，其合理的保费范围（占产品价格的比例）应该是？
1%以下
1%-3%
3%-5%
5%-10%
10%以上
在决定是否购买时，保险服务的理赔流程是否便捷、高效，对您的影响有多大？
影响非常大，是决定购买的关键因素
影响较大，会重点考虑
有一定影响，但不是决定性的
影响很小，不太关注
您通常通过哪些渠道了解或购买快消品保险？（可多选）
产品官网/品牌官方渠道
电商平台（如淘宝、京东）
线下实体店（如品牌专卖店、电器城）
手机运营商营业厅
银行或金融机构
社交媒体/短视频平台广告
朋友或家人推荐
其他
在以上渠道中，您最信任哪个渠道提供的保险服务？
产品官网/品牌官方渠道
电商平台（如淘宝、京东）
线下实体店（如品牌专卖店、电器城）
手机运营商营业厅
银行或金融机构
社交媒体/短视频平台广告
朋友或家人推荐
其他
没有特别信任的渠道
如果通过电商平台购买快消品时，平台提供了清晰的保险产品介绍和便捷的购买入口，您在多大程度上愿意直接加购？请用1-5分表示，1分表示非常不愿意，5分表示非常愿意。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于一次性付清保费，还是按月/按年分期支付？
一次性付清
按月/按年分期支付
都可以，没特别偏好
哪些促销或激励方式会显著提升您购买快消品保险的意愿？（可多选）
保费折扣或优惠券
赠送相关配件或服务
延长保障期限
简化理赔流程承诺
与会员积分/等级挂钩
其他
假设您购买了一部新手机并附带了一年碎屏险，在保险期内屏幕碎裂。您更希望以何种方式完成理赔？
线上提交资料，快递寄修
线上提交资料，上门取送修
直接前往指定的线下服务网点维修
更换一部同型号新机
直接获得维修现金补贴
请描述一次您印象深刻的（无论是正面的还是负面的）购买或使用快消品保险的经历。如果没有，请说明您对这类保险最大的顾虑是什么？
如果有保险公司或平台推出一种“订阅制”的电子设备综合保障服务（按月付费，覆盖您名下多台设备的常见风险），您是否有兴趣了解或试用？
非常有兴趣，愿意尝试
有点兴趣，可以了解一下
不太感兴趣
完全不感兴趣
您认为目前市场上快消品保险服务最大的不足或改进空间在哪里？
价格过高，性价比低
条款复杂，看不懂
理赔流程繁琐，体验差
宣传过度，与实际不符
销售渠道不便捷
其他
基于您目前的认知和体验，您有多大可能向朋友或家人推荐购买快消品附加保险？请用0-10分表示，0分表示完全不可能，10分表示非常可能。
未来一年内，您为自己或家人购买快消品时，主动购买附加保险的可能性有多大？
非常大，会主动寻找并购买
比较大，如果推荐合适会考虑
一般，看具体情况
比较小，除非强制捆绑
非常小，基本不会购买
对于快消品保险的产品设计、销售渠道或服务体验，您还有哪些具体的建议或期望？