服装纺织行业支付习惯与服务质量调查

尊敬的受访者,您好!为深入了解服装纺织行业在支付环节的习惯偏好与服务质量现状,特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将有助于相关企业优化服务体验。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您所在的企业属于服装纺织产业链的哪个环节?
面料/原材料供应商
服装/纺织品生产制造商
品牌方/设计公司
批发商/经销商
零售商(线上/线下)
其他
您的职位与采购/支付决策的相关性如何?
直接决策者
参与决策/建议
执行者
不相关
在服装纺织业务中,您最常处理的单笔订单金额范围是?
1万元人民币以下
1万 - 10万元人民币
10万 - 50万元人民币
50万 - 100万元人民币
100万元人民币以上
在采购面料或成品时,您通常使用哪些支付方式?(可多选)
银行转账(对公)
银行承兑汇票
商业承兑汇票
信用证(LC)
第三方支付平台(如支付宝企业版、微信支付)
现金
赊销/账期
其他
您最倾向于使用上述哪种支付方式?原因是?
安全性高
手续费低
到账速度快
融资便利(如票据贴现)
符合交易对手要求
操作便捷
请对目前主要使用的支付方式在“到账速度”方面的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对目前主要使用的支付方式在“手续费成本”方面的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中,您是否遇到过因支付渠道问题导致的交易延迟或失败?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到支付问题,通常会通过哪些渠道寻求解决?(可多选)
直接联系银行客户经理
通过支付平台在线客服
联系交易对手方财务
内部IT或财务部门
其他
您对上述问题解决渠道的响应速度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对上述问题解决渠道的最终解决效果满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过基于供应链的金融产品(如保理、订单融资、存货融资等)?
经常使用
偶尔使用
了解但未使用
不了解
在选择支付方式或金融服务时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
资金安全
综合成本(手续费+利息)
审批与放款效率
与企业ERP/财务系统的对接便利性
服务商的品牌与口碑
客户经理的专业性与服务态度
其他
您认为当前服装纺织行业的支付结算整体效率如何?
非常高,能满足所有需求
较高,基本满足需求
一般,有待提升
较低,经常制约业务
非常低,亟需改善
基于您的整体体验,您向同行推荐您主要使用的支付服务商的可能性有多大?(0分绝对不会,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为支付服务提供商在服务服装纺织行业时,最需要在哪个方面进行改进或创新?
    ____________
未来1-2年,您所在企业是否会考虑尝试新的支付或供应链金融解决方案?
非常有可能
有一定可能
不确定
可能性较小
完全不会
对于提升服装纺织产业链的支付效率与资金流动性,您还有哪些其他建议或期待?
    ____________

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