您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前每月在服装纺织品类(如衣服、鞋、包、家纺等)上的平均花费大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您通常通过以下哪些渠道了解服装纺织类产品信息?(可多选)
电商平台(淘宝/天猫、京东、拼多多等)
品牌官方网站/APP
社交媒体(微信、微博、小红书、抖音等)
线下实体店
朋友/家人推荐
电视/杂志广告
直播带货
在购买服装时,您最优先考虑的因素是?
款式与设计
价格
面料与舒适度
品牌
购物便捷性
售后服务
请评价您对线上电商平台(如淘宝、京东)购买服装的信任程度。(1分=完全不信任,5分=非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对线下实体店(如商场、品牌专卖店)购买服装的信任程度。(1分=完全不信任,5分=非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在线上电商平台购物的主要原因是?(可多选)
价格更优惠
款式选择丰富
购物方便快捷
促销活动多
便于比价
用户评价参考多
退换货相对方便
您选择在线下实体店购物的主要原因是?(可多选)
可以试穿/触摸实物
购物体验感好
质量更有保障
即买即得无需等待
享受逛街过程
售后服务更直接
对于“直播带货”这种购物形式,您的态度是?
经常购买,是主要购物方式之一
偶尔尝试购买
只看不买,作为了解产品的方式
完全不感兴趣,从不观看
您有多大可能向朋友推荐通过品牌官方小程序/APP购买服装?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为线上购物最大的痛点或担忧是什么?
尺码/颜色与实物不符
面料质感无法感知
图片与实物存在色差
退换货流程繁琐
物流时间过长
个人信息安全
您认为线下购物最大的不便或不足是什么?
价格通常更高
款式更新慢或选择少
需要花费时间和交通成本
店员过度推销
断码缺货
购物环境拥挤
您希望未来服装购物渠道在哪些方面进行创新或改进?(可多选)
线上提供更精准的AI虚拟试穿
线下门店增加智能导购和自助结账
线上线下同价同活动
建立更完善的会员积分互通体系
提供更快捷、环保的物流/取货方式
增强社交属性(如穿搭分享社区)
推出个性化定制服务
如果有一个融合线上线下优势的新购物模式(如线上下单,附近门店极速送达或自提,且可享线下服务),您的尝试意愿如何?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般,看具体情况
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
对于未来理想的服装购物体验,您还有什么具体的期待或建议?