您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常在哪些渠道购买服装、鞋帽、家纺等纺织类产品?(多选)
大型综合电商平台(如淘宝/天猫、京东、拼多多)
品牌官方商城/APP
短视频/直播电商平台(如抖音、快手)
内容社区电商(如小红书)
线下品牌专卖店
线下百货商场/购物中心
线下奥特莱斯/折扣店
线下超市/大卖场
微信社群/微商
二手交易平台(如闲鱼)
海淘/代购
其他
在上述渠道中,您最主要的购物渠道是哪一类?
线上综合电商平台
线上垂直/内容电商
品牌官方渠道(线上+线下)
线下实体零售
其他
您对线上综合电商平台(如淘宝/天猫、京东)购物体验的总体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择线上综合电商平台购物时,哪些因素对您最重要?(多选)
商品价格优惠/折扣力度大
商品种类丰富,选择多
物流配送速度快
平台信誉/售后服务有保障
用户评价/买家秀真实可信
搜索和推荐算法精准
促销活动(如双11、618)吸引力强
支付方式便捷
其他
您对品牌官方线上渠道(官网/APP)购物体验的总体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择品牌官方渠道购物时,哪些因素对您最重要?(多选)
确保是正品,质量有保证
能获得最新的品牌信息和产品
会员积分/福利体系完善
退换货等售后服务更优
产品款式齐全,尺码库存准
品牌故事/价值观认同
其他
如果通过短视频/直播购买,哪些因素最能吸引您下单?(多选)
主播/达人的展示和讲解很真实
能看到产品动态上身/使用效果
直播间专属优惠/限时折扣
互动氛围好,有信任感
产品款式新颖独特
冲动消费,被氛围带动
其他
您对线下实体店(如专卖店、商场)购物体验的总体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择线下实体店购物时,哪些因素对您最重要?(多选)
可以亲自试穿/触摸面料,感受实物
即时获得商品,无需等待物流
享受逛街/购物的过程和氛围
能得到店员的专业建议和服务
退换货更方便直接
商场/店铺的环境和档次
其他
您通常如何获取服装纺织类产品的信息和灵感?
社交媒体(如小红书、微博、抖音)
电商平台浏览/搜索
朋友/家人推荐
时尚杂志/网站
线下逛街看到
明星/网红穿搭
其他
在购买决策过程中,线上用户评价(买家秀)对您的影响有多大?
影响非常大,是主要决策依据
影响较大,会重点参考
有一定影响,会看看
影响很小,不太相信
完全没影响
综合考虑价格、便利性、体验等因素,您有多大可能向朋友推荐您最常使用的购物渠道?(0-10分)
您认为未来一年,您在服装纺织类产品上的线上消费占比会如何变化?
您认为目前线上购物渠道在哪些方面仍有较大提升空间?(多选)
商品图片/视频与实物的一致性
尺码、版型的准确性和标准化
面料、材质描述的清晰度
退换货流程的便捷性
物流配送的时效和包装
售后服务的响应速度和质量
个性化推荐和搜索的精准度
购物流程的趣味性和互动性
其他
您认为目前线下实体店在哪些方面仍有较大提升空间?(多选)
商品价格的竞争力
店内商品的丰富度和上新速度
店员的服务态度和专业性
店铺的数字化体验(如扫码查库存、线上线下一体化)
店铺的环境和便利性
促销活动的吸引力
试衣间的体验
其他
您是否体验过“线上下单,门店自提”或“线下试穿,线上下单”等全渠道购物模式?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但没用过
不知道这种模式
如果体验过全渠道购物,您对此模式的便利性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您个人每月在服装纺织类产品上的平均消费金额大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您购买服装纺织类产品时,最优先考虑的三个因素是什么?(请按重要性排序)
款式设计 > 面料质量 > 价格
面料质量 > 款式设计 > 价格
价格 > 款式设计 > 面料质量
品牌 > 款式设计 > 面料质量
舒适度/实穿性 > 款式设计 > 价格
其他
您对服装品牌或零售商在优化购物渠道方面,还有哪些具体的建议或期待?