您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您购买美妆护肤产品的频率大约是？
每周一次或更频繁
每月1-3次
每季度1-2次
半年一次或更少
您通常通过哪些线上渠道了解美妆护肤产品信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东、天猫）
品牌官方网站/APP
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
美妆垂直社区/APP（如美丽修行、新氧）
直播带货
朋友/熟人推荐（线上分享）
其他
您通常通过哪些线下渠道了解美妆护肤产品信息？（可多选）
商场/购物中心专柜
品牌独立门店
美妆集合店（如丝芙兰、屈臣氏）
超市/便利店
朋友/熟人推荐（当面交流）
美容院/皮肤管理中心
其他
在决定购买一款新产品前，您认为哪种渠道的信息对您的决策影响最大？
线上渠道（如社交媒体测评、电商评价）
线下渠道（如专柜试用、BA导购）
线上线下结合
不确定
您选择在线上购买美妆护肤产品的主要原因是什么？（可多选）
价格更优惠/促销多
方便快捷，节省时间
产品选择更丰富
便于查看其他用户评价和测评
直播/视频展示更直观
可以跨区域购买
其他
您选择在线下购买美妆护肤产品的主要原因是什么？（可多选）
可以亲自试用/体验产品
能获得专业的导购建议
即时获得产品，无需等待
购物体验更好
对产品质量/真伪更放心
享受逛街的乐趣
其他
对于护肤品（如洁面、水乳、面霜），您更倾向于通过哪种渠道购买？
几乎全部线上购买
大部分线上购买
线上线下各半
大部分线下购买
几乎全部线下购买
对于彩妆产品（如口红、粉底、眼影），您更倾向于通过哪种渠道购买？
几乎全部线上购买
大部分线上购买
线上线下各半
大部分线下购买
几乎全部线下购买
您认为线上购买美妆护肤产品最大的顾虑或风险是什么？
担心买到假货或质量不佳
色号/肤质不适合，无法试用
物流等待时间长或运输损坏
售后服务不便
个人信息泄露风险
没有明显顾虑
您认为线下购买美妆护肤产品最大的不足是什么？
价格通常比线上高
门店/专柜距离远，不方便
产品库存可能不全
导购可能过度推销
购物环境拥挤
没有明显不足
您是否体验过“线上了解/下单，线下提货或试用”的购物模式？
如果品牌提供“线上预约，线下专柜免费体验/领取小样”的服务，您有多大兴趣尝试？（1-5分，1分表示没兴趣，5分表示非常有兴趣）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
直播带货对您的购买决策影响如何？
影响很大，经常在直播中购买
有一定影响，偶尔会购买
影响很小，主要是看热闹
完全没影响，从不看这类直播
您希望线上购物平台在美妆护肤品类提供哪些更好的服务？（可多选）
更完善的虚拟试妆/肤质测试工具
更多真实用户的视频/图文测评
更专业的在线美容顾问咨询
更灵活的退换货政策（如支持已开封产品）
更快的物流配送
与线下门店更紧密的会员权益打通
其他
您希望线下美妆门店提供哪些更好的体验或服务？（可多选）
提供更专业、无压力的导购服务
增加更多自助试用区和数字化工具
举办更多美妆课堂或会员活动
提供更便捷的线上预约到店服务
与线上同价或提供独家线下优惠
改善门店环境和布局
其他
总体而言，您认为未来您的美妆护肤消费会更多转向线上还是线下？
明显转向线上
略微转向线上
保持现状，线上线下均衡
略微转向线下
明显转向线下
对于美妆护肤品牌如何更好地融合线上线下渠道，为您提供无缝的购物体验，您有什么建议或期待？