母婴品牌忠诚度问卷调查

尊敬的受访者,您好!我们是XX母婴品牌研究团队,正在进行一项关于母婴品牌忠诚度的市场调研。本问卷旨在了解您对母婴品牌的认知、使用体验及忠诚度情况。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您是宝宝的?
妈妈
爸爸
祖父母/外祖父母
其他照顾者
您的宝宝目前处于哪个年龄段?
孕期
0-6个月
7-12个月
1-3岁
3岁以上
您目前购买或使用过哪些品类的母婴产品?(可多选)
奶粉/辅食
纸尿裤/拉拉裤
洗护用品(沐浴露、润肤乳等)
喂养用品(奶瓶、水杯、餐具等)
服装/寝具
玩具/绘本
出行用品(推车、安全座椅等)
妈妈用品(孕妇装、吸奶器等)
您在选择母婴产品时,最看重以下哪个因素?
产品安全性/质量
品牌知名度与口碑
价格/性价比
朋友/家人推荐
产品功能与设计
购买渠道便利性
总体而言,您有多大可能性向亲友推荐您目前最常使用的母婴品牌?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解母婴品牌信息?
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
电商平台(淘宝、京东等)用户评价
亲友/妈妈群推荐
母婴垂直社区/APP(宝宝树、妈妈网等)
线下门店/导购推荐
电视/传统媒体广告
请对您最常使用的母婴品牌的产品质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的母婴品牌的服务体验(如客服、售后、会员权益等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否是该母婴品牌的会员或加入了其社群(如微信群、粉丝群)?
是,我是会员/在社群中
不是,但了解过
不是,也不了解
品牌的哪些会员或社群活动能有效提升您的忠诚度?(可多选)
专属优惠/折扣
新品试用/优先购买权
育儿知识讲座/专家答疑
线下亲子活动
积分兑换礼品
品牌资讯/故事分享
用户交流社群
以上都没有吸引力
当您常用的母婴品牌出现缺货或轻微涨价时,您通常会?
等待补货/接受涨价,继续购买
寻找该品牌的其他购买渠道
尝试其他口碑相近的品牌
无所谓,经常更换品牌
在过去一年中,您尝试过几个新的母婴品牌?
0个,一直用固定的品牌
1-2个
3-5个
5个以上
您会因为哪些原因考虑更换目前使用的母婴品牌?(可多选)
产品质量或安全问题
发现性价比更高的品牌
朋友强力推荐其他品牌
对现有品牌的服务不满意
现有品牌缺乏我想要的新产品
单纯的品牌审美疲劳,想尝试新的
您认为您最常使用的母婴品牌在“理解妈妈/爸爸需求”方面做得如何?(1分非常不理解,5分非常理解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请用1-2个关键词描述您心中“理想的母婴品牌”应该具备的特质。
    ____________
您是否愿意参与该品牌的用户调研、产品共创等活动?
非常愿意
看情况(如时间、奖励等)
不太愿意
完全没兴趣
您认为品牌通过哪些方式可以加强与用户的情感连接?(请选择最重要的一项)
透明公开地沟通产品研发与生产过程
持续提供专业、可靠的育儿知识支持
建立有温度的线上/线下用户社群
发起有意义的公益或社会责任项目
设计更具情感共鸣的品牌故事与形象
对于您最喜爱的母婴品牌,您最想对它说的一句话或一个建议是什么?
    ____________
您的家庭月收入大致范围是?
8000元以下
8000-15000元
15001-30000元
30001-50000元
50000元以上
您所处的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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