母婴用户品牌忠诚度调查

尊敬的家长,您好!我们正在进行一项关于母婴品牌认知与忠诚度的市场调研。本问卷旨在了解您对常用母婴品牌的看法与选择习惯,您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您目前是哪个年龄段宝宝的家长?
孕期
0-1岁
1-3岁
3-6岁
6岁以上
您通常通过哪些渠道了解母婴品牌信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音)
亲友推荐
母婴社区/APP(如宝宝树、亲宝宝)
电商平台(如淘宝、京东)
线下门店/导购
专业医生/专家推荐
电视/传统广告
在为宝宝选择产品(如奶粉、纸尿裤、洗护用品)时,品牌因素对您决策的影响有多大?
决定性影响,我只认准少数几个品牌
非常重要,是主要考量因素之一
比较重要,会参考品牌口碑
一般,更关注产品本身和价格
不重要,哪个合适选哪个
总体而言,您向其他宝妈/宝爸推荐您目前最常用母婴品牌的可能性有多大?(0分=完全不会推荐,10分=极有可能推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最常购买的一个母婴品牌,您使用其产品的时间有多长?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您持续使用某个母婴品牌的主要原因是什么?(可多选)
产品质量稳定可靠
宝宝使用后无不良反应/适应良好
品牌信誉好,值得信赖
性价比高
购买渠道方便
品牌理念与我契合
习惯了,懒得更换
如果该品牌的产品价格小幅上涨(约5%-10%),您继续购买的可能性有多大?(1星=完全不可能,5星=非常可能)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果发现另一品牌有类似产品,且价格更低或促销力度更大,您会如何选择?
毫不犹豫继续选择原品牌
会仔细比较,但大概率坚持原品牌
会尝试新品牌,但可能换回原品牌
很可能会转而尝试新品牌
视具体产品和当时需求而定
品牌的哪些行为最有可能促使您尝试其新产品线?(可多选)
提供免费试用装
基于我过去的购买记录进行精准推荐
有权威机构或专家背书
看到大量真实用户的好评
推出解决了我特定痛点的新产品
有吸引力的新品促销活动
您是否曾因为对某次购物或服务体验不满意,而彻底放弃一个母婴品牌?
是,且再未购买过
是,但后来因其他原因又尝试过
没有,最多暂时不买
从未有过非常不满的体验
如果上述情况发生,请问导致您放弃该品牌的主要原因是什么?(如未发生过,请简述您认为可能导致您放弃一个品牌的原因)
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您认为您目前最常用的母婴品牌,在“关爱宝宝健康”这一形象上的表现如何?(1星=非常差,5星=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为您目前最常用的母婴品牌,在“理解妈妈需求”这一形象上的表现如何?(1星=非常差,5星=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望母婴品牌通过哪些方式与您建立更紧密的联系?(可多选)
会员专属福利与积分
提供专业的育儿知识内容
组织线下亲子活动
建立用户社群方便交流
定期寻求产品使用反馈
个性化的产品推荐与服务
您是否关注或参与过母婴品牌的环保、公益等社会责任活动?
非常关注并积极参与
有关注,偶尔参与
知道但未参与过
不太关注
这类社会责任活动会影响您对该品牌的好感度和购买意愿吗?
会,是重要的加分项,会优先选择
会有一定正面影响,但非决定因素
影响很小,主要看产品
完全没有影响
请用1-3个关键词描述您心目中理想的母婴品牌应具备的特质。
    ____________
未来一年,您尝试新母婴品牌的意愿如何?
非常愿意,乐于探索和尝试
比较愿意,在有明确需求或推荐时会尝试
一般,除非现有品牌出现问题
不太愿意,倾向于使用熟悉的品牌
对于提升母婴品牌忠诚度,您还有什么其他意见或建议?
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