您目前是哪个阶段的母婴用户?
孕期
0-1岁宝宝妈妈
1-3岁宝宝妈妈
3-6岁宝宝妈妈
其他
您通常购买哪些品类的母婴产品?(可多选)
奶粉/辅食
纸尿裤/拉拉裤
洗护用品(沐浴露、润肤霜等)
喂养用品(奶瓶、餐具等)
服装/寝具
玩具/绘本
出行用品(推车、安全座椅)
其他
您目前最常购买/使用的母婴品牌是?
品牌A
品牌B
品牌C
品牌D
其他(请在下题说明)
您对您最常使用品牌的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择该品牌最主要的原因是什么?
产品质量过硬
产品安全性高
品牌口碑好/朋友推荐
价格合理/性价比高
购买渠道方便
设计/外观吸引人
售后服务好
其他
您有多大可能向其他宝妈推荐您现在最常使用的这个品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您通过哪些渠道了解母婴品牌信息?(可多选)
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
母婴垂直社区/App(宝宝树、妈妈网等)
朋友/家人推荐
电商平台(淘宝、京东等)的广告/评价
线下母婴店导购
医生/专家推荐
其他
您购买母婴产品最主要的渠道是?
综合电商平台(淘宝、京东等)
母婴垂直电商平台
品牌官方商城/小程序
线下大型母婴连锁店
线下商超/百货
社区团购/微信群
其他
您是否愿意为该品牌的新产品或高端产品支付更高的价格?
哪些因素可能导致您更换目前使用的母婴品牌?(可多选)
产品质量出现问题
发现性价比更高的其他品牌
朋友推荐了更好的品牌
对品牌服务(售后、物流等)不满意
品牌负面新闻/舆论
宝宝成长,需求变化
单纯想尝试新品
其他
您认为该品牌与您个人的育儿理念或生活方式契合度如何?
您是否关注或参与过该品牌的会员活动、社群互动或线下体验活动?
您对该品牌在“产品安全与健康”方面的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌在“客户服务与售后支持”方面的评价如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果该品牌推出一个全新的产品线(例如,从奶粉拓展到儿童零食),您会愿意尝试吗?
非常愿意,会第一时间尝试
比较愿意,观望后再决定
一般,取决于具体产品和口碑
不太愿意,更信任其原有品类
完全不愿意
您对该品牌未来在产品、服务或互动方面,有什么具体的建议或期待?
综合考虑所有因素,您认为自己对该品牌的忠诚度属于?
高度忠诚,基本不会更换
比较忠诚,除非有重大问题
一般,会同时使用几个品牌
不太忠诚,经常更换品牌
没有忠诚度,只看当下需求
最后,请用一个词或一句话来形容您对“母婴品牌忠诚度”的理解: