您目前是哪个阶段的母婴用户?
孕期准妈妈
0-1岁宝宝妈妈
1-3岁宝宝家长
3-6岁宝宝家长
其他
您主要通过什么渠道了解我们品牌?
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
电商平台(如淘宝、京东)搜索
线下门店/母婴展会
母婴社群/公众号
其他
您首次购买我们品牌的产品距今大约多久?
3个月内
3个月-1年
1-3年
3年以上
尚未购买过
请对您最近一次购买的我品牌产品的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我们品牌推荐给您的朋友或家人?(0分完全不可能,10分极有可能)
促使您重复购买我们品牌产品的最主要原因是什么?
产品质量过硬
性价比高
品牌信赖感强
设计/外观符合喜好
服务体验好(如售后、物流)
习惯了,没有特别考虑其他品牌
其他
您购买过我们品牌的哪些产品类别?(可多选)
婴儿食品(奶粉、辅食)
婴儿用品(纸尿裤、湿巾)
孕产用品
婴童服饰
婴童玩具/图书
洗护用品
喂养用品(奶瓶、餐具)
其他
与同类其他品牌相比,您认为我们品牌最大的优势在于?
产品安全与品质
价格优势
创新设计/功能
品牌故事/理念
客户服务
营销推广
无明显优势
其他
您认为我们品牌在以下哪个方面最需要改进?
产品价格
产品种类/丰富度
产品质量稳定性
包装设计
物流配送速度
售后服务响应
营销活动吸引力
其他
您是否关注我们品牌的官方社交媒体账号(如公众号、微博)?
是,经常互动
是,但很少互动
否,但有关注计划
否,且无关注计划
您希望我们通过哪些方式与您保持互动或提供价值?(可多选)
新品试用/体验官活动
专属会员优惠/积分
专业的育儿知识/内容分享
线上互动社群
线下亲子活动
个性化产品推荐
其他
如果其他品牌推出类似产品且有促销,您会考虑更换品牌吗?
完全不会,只认准本品牌
不太会,除非有巨大差异
可能会,取决于促销力度
很可能会,愿意尝试新品牌
一定会,经常更换品牌
您对我们品牌的整体形象感知是?
专业、值得信赖
高端、有品质
亲民、性价比高
时尚、有创意
传统、保守
没有特别印象
未来一年内,您计划在我们品牌上的消费金额预计会?
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
不确定
您对我们品牌未来的产品开发或服务提升,有什么具体的期待或建议?