您目前是哪个年龄段宝宝的家长？
孕期（准妈妈）
0-1岁
1-3岁
3-6岁
6岁以上
您通常通过哪些渠道购买母婴产品？（可多选）
大型综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直母婴电商/APP（如蜜芽、宝宝树）
品牌官方线上商城/小程序
线下母婴专卖店
大型商超/百货
海外代购/跨境电商
其他
在选购母婴产品时，您最看重的三个因素是？请选择最重要的一个。
产品安全性（材质、认证）
品牌口碑与信誉
产品功能与实用性
价格与性价比
亲友/专家推荐
外观设计
购买便捷性
您目前是否有固定购买、并对其有较高忠诚度的母婴品牌？
是，有1-2个核心忠诚品牌
是，有3个及以上忠诚品牌
否，基本没有固定品牌，主要看产品和促销
不确定
总体而言，您对您最忠诚的那个母婴品牌的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向其他宝妈/宝爸推荐您最忠诚的这个母婴品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
哪些因素最能促使您对一个母婴品牌产生并保持忠诚？（可多选）
产品质量始终稳定可靠
产品使用效果超出预期
品牌价值观与我契合（如环保、关爱）
出色的售后服务与问题解决
会员体系有吸引力（积分、折扣）
品牌经常与我互动，让我有归属感
创新的产品总能满足新需求
其他
您认为一个优秀的母婴品牌，在哪些方面与用户互动最能增强您的忠诚度？（可多选）
提供专业的育儿知识/内容
建立用户社群（如微信群）交流
定期收集用户反馈并改进产品
举办线下亲子活动/体验
会员专属福利与优惠
个性化产品推荐与服务
快速响应的客服渠道
其他
如果一个您忠诚的品牌某款产品出现了一次质量问题（非安全问题，如包装瑕疵），您会？
立即联系客服解决，并继续信任该品牌
有些失望，但会观察品牌的处理态度
对该品牌所有产品都产生怀疑，减少购买
直接放弃该品牌，转向其他品牌
当您尝试一个新母婴品牌时，最主要的原因是？
现有品牌无法满足新需求（如宝宝新阶段）
被新品牌的产品创新所吸引
朋友或KOL（意见领袖）强烈推荐
促销活动力度大
对现有品牌感到厌倦，想换换口味
您主要通过哪些方式了解母婴品牌的新品或动态？（可多选）
社交媒体（小红书、抖音、微博等）
母婴垂直社区/APP
品牌官方账号/会员推送
亲友/妈妈群分享
电商平台推送/广告
线下活动/门店
其他
您是否愿意为忠诚的品牌支付比市场同类产品稍高的价格？
非常愿意，信任其品质
比较愿意，但会权衡性价比
不太愿意，价格是重要考量
完全不愿意，只买最便宜的
品牌的社会责任感（如环保举措、公益行动）对您的品牌忠诚度影响有多大？（1分毫无影响，5分影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前母婴品牌在维系用户忠诚度方面，最普遍缺乏的是什么？
持续的产品创新力
真诚有效的用户沟通
稳定可靠的品质管控
有温度的会员服务
清晰的品牌价值观传达
请回忆一个您最满意的母婴品牌消费经历，并简要描述它为何让您满意。（例如：一次完美的售后、一个贴心的产品设计等）
对于您希望长期忠诚的母婴品牌，您最想对它说的一句建议或期望是什么？
您的家庭月收入大致属于以下哪个范围？
1万元以下
1-2万元
2-4万元
4-6万元
6万元以上
不方便透露
您所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外