您通常为您的宠物购买哪些品类的产品？
主粮/干粮
湿粮/零食
营养保健品
洗护用品
玩具
服饰/窝垫
清洁用品（如猫砂、尿垫）
其他
您最常购买宠物产品的主要渠道是？
线下宠物店
大型连锁商超
品牌官方线上渠道（官网/APP）
综合电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体/直播带货
其他
您目前是否有固定购买/优先考虑的宠物主粮品牌？
有，非常固定
有，比较固定
没有，经常更换
没有，主要看促销
请为您最常购买的宠物主粮品牌在“产品质量”方面的表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常购买的宠物主粮品牌在“适口性（宠物爱吃程度）”方面的表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常购买的宠物主粮品牌在“包装与保鲜”方面的表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总的来说，您有多大可能向其他宠友推荐您最常购买的这个宠物主粮品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
您主要通过哪些方式了解新的宠物品牌或产品信息？
朋友/宠友推荐
宠物医生/美容师推荐
社交媒体（小红书、抖音等）
电商平台搜索/推荐
品牌广告（线上/线下）
宠物垂直社区/论坛
一个宠物品牌的哪些因素最能促使您尝试其新产品？
信任的品牌口碑
成分/配方有吸引力
有吸引力的促销活动
网红/KOL推荐
创新的产品形态/功能
精美的包装设计
哪些原因可能导致您更换目前使用的宠物主粮品牌？
宠物出现健康问题（如过敏、软便）
价格持续上涨
发现性价比更高的替代品
对品牌负面新闻感到失望
宠物吃腻了/不爱吃了
购买渠道变得不方便
您是否曾参与过宠物品牌举办的会员、积分或 loyalty program（忠诚度计划）？
是，目前正在参与
是，但已不再参与
从未参与过
不了解此类计划
如果参与过，请对您参与的品牌忠诚度计划的“价值感知”（如积分兑换、专属优惠等）进行打分。（1分毫无价值，5分非常有价值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望宠物品牌的忠诚度计划提供哪些类型的奖励或权益？
直接的价格折扣/优惠券
积分兑换产品或礼品
会员专属新品试用
生日礼包或祝福
宠物健康咨询/保险
线下活动邀请（如宠友聚会）
当您对购买的宠物产品不满意时，您通常会如何处理？
联系品牌官方客服
在电商平台申请售后/退货
在社交媒体发布评价
自认倒霉，不再购买
向消费者协会投诉
请对您最常购买的宠物品牌在“客户服务与售后”方面的表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注宠物品牌在可持续发展（如环保包装、公益行动）方面的举措？
非常关注，会影响我的购买决策
比较关注，是加分项但不决定购买
偶尔注意到，但不太影响购买
完全不关注
请描述您心中理想的宠物品牌应该具备的最重要的一个特质或承诺。
总体而言，您认为您对当前主要使用的宠物品牌忠诚度如何？
非常高，是忠实粉丝
比较高，会优先考虑
一般，可替代性较强
较低，随时可能更换
对于提升您的宠物品牌使用体验和忠诚度，您还有哪些具体的意见或建议？