您目前饲养的宠物类型是?
犬
猫
小型哺乳动物(仓鼠、兔子等)
鸟类
爬行动物/两栖动物
鱼类
其他
您饲养宠物的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在购买主粮时,您最优先考虑的因素是?
品牌声誉与口碑
营养成分与配方
价格
宠物适口性(爱不爱吃)
购买渠道便利性
促销活动
您通常通过哪些渠道了解或购买宠物产品?(可多选)
线下宠物店
大型连锁超市
宠物医院/诊所
品牌官方线上商城
综合电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体/短视频平台种草
朋友/宠友推荐
宠物社群/论坛
您是否倾向于长期购买同一品牌的宠物主粮?
是,非常固定
基本上是,偶尔尝试新品
否,经常更换不同品牌
视情况而定(如宠物年龄、健康状况变化)
总体而言,您对目前主要使用的宠物主粮品牌的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些原因会让您考虑更换当前使用的宠物品牌?(可多选)
宠物出现健康问题(如过敏、软便)
发现更具性价比的品牌
产品配方或质量发生负面变化
被新品牌的市场营销或新品吸引
朋友或兽医推荐了其他品牌
购买渠道变得不方便
对品牌服务或售后不满意
您有多大可能向其他宠物主人推荐您目前最满意的宠物品牌?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
您认为一个优秀的宠物品牌,除了产品本身,还应在哪些方面做得更好?(可多选)
专业的宠物健康知识科普
透明公开的产品成分与溯源
便捷高效的售后服务
有趣的线上线下会员活动
可持续/环保的包装与理念
与宠物主人的情感联结(如宠物故事分享)
针对不同宠物的个性化解决方案
您是否愿意为具有以下特点的宠物产品支付更高价格?【例如:采用更优质/稀有原料、有权威机构认证、有特殊功能配方】
品牌举办的哪些活动最能增加您的好感度与参与感?(可多选)
新品试用/派样活动
宠物健康讲座或义诊
线下宠物聚会/运动会
积分兑换礼品
会员专属折扣
宠物摄影或选美比赛
公益领养或捐赠活动
当宠物品牌出现负面新闻(如质量问题)时,您的态度是?
立即停止使用并更换品牌
观望,看品牌官方如何回应和处理
如果问题不涉及我购买的产品线,可能继续使用
视品牌以往的声誉和我的使用体验而定
请回忆一个让您印象特别深刻(无论好坏)的宠物品牌消费经历,并简要描述一下。
您是否关注宠物品牌的可持续发展(如环保包装、碳足迹)和社会责任(如动物救助)行动?
非常关注,并会影响我的购买决策
比较关注,是加分项但不是决定项
偶尔注意到,但不太影响购买
完全不关注
您认为宠物品牌通过官方社交媒体(如微信公众号、抖音号)与您互动的重要性如何?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌通过会员体系为您提供哪些价值?(可多选)
消费积分兑换产品
会员专属价格
生日/纪念日福利
优先参与新品体验
专属客服通道
宠物健康档案管理
线下活动优先报名权
未来一年,您计划在宠物身上的年均花费大概是?
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000-20000元
20000元以上
对于提升宠物主人的品牌忠诚度,您还有哪些具体的建议或期待?