您目前饲养的宠物类型是?(可多宠,请选择最主要的一种)
狗狗
猫咪
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
水族宠物
爬行动物
其他
您主要通过哪些渠道了解或购买宠物产品?
线下宠物店
大型连锁超市
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直宠物电商APP/小程序
品牌官方商城/小程序
社交媒体推荐(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
宠物医院/诊所
您目前是否有固定购买或偏好的宠物主粮品牌?
是,有1-2个固定品牌
是,有3个及以上固定品牌
否,经常更换尝试不同品牌
您选择该(些)主粮品牌的最主要原因是?
品牌信誉与口碑
宠物爱吃/适口性好
成分安全/营养配方科学
性价比高
购买方便(渠道/物流)
兽医或专业人士推荐
包装设计/环保理念
请为您最常购买的宠物主粮品牌的【产品质量】打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常购买的宠物主粮品牌的【包装与储存便利性】打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否购买过该品牌的宠物零食、保健品或清洁用品等其他产品?
您认为一个优秀的宠物品牌,在哪些方面最能提升您的忠诚度?
产品效果稳定可靠
价格合理透明
售后服务完善(如退换货、咨询)
品牌有爱心,积极投身宠物公益
会员体系/积分兑换有吸引力
新品研发能力强,能解决宠物新需求
与消费者沟通互动良好(如社群、客服)
您有多大可能向其他宠物主人推荐您最满意的这个宠物品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
过去一年中,您是否因为不满意而更换过宠物主粮品牌?
如果您更换过品牌,主要原因是什么?(若未更换,请跳过)
宠物出现健康问题(如过敏、软便)
宠物不爱吃了
价格上涨
发现成分/配方有更好选择
负面新闻或口碑
购买渠道不便
服务体验不佳
您是否关注宠物品牌的可持续发展理念(如环保包装、原料溯源)?
非常关注,是选择品牌的重要依据
比较关注,会作为加分项
不太关注,更看重产品本身
完全不关注
您希望品牌通过哪些方式与您保持互动?
会员专属福利与活动
宠物健康知识科普内容
新品试用/意见征集
线上社群交流
线下宠物主题活动
不需要特别互动
请描述一次您与该宠物品牌之间最令您满意(或最不满意)的互动经历或服务体验。
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您每月在宠物食品(主粮、零食)上的花费大约是?
300元以下
301-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上