宠物购物渠道偏好调研问卷

尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于宠物用品购物渠道偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,提升服务品质。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况放心作答。感谢您的参与!
请问您目前是否饲养宠物?
您主要饲养哪些类型的宠物?(可多选)
水族(鱼、龟等)
小型哺乳动物(仓鼠、兔子等)
鸟类
爬行动物(蜥蜴、蛇等)
其他
您为宠物购买用品的频率大约是?
每周一次或更频繁
每2-4周一次
每月一次
每季度一次
半年或更久一次
不确定/有需要才买
您通常通过哪些渠道为宠物购买食品?(可多选)
大型综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直宠物电商平台/APP(如波奇、E宠)
线下宠物店/宠物医院
大型商超/仓储会员店
品牌官方商城/小程序
社区团购/微信群
其他
您通常通过哪些渠道为宠物购买零食、玩具等非主食类用品?(可多选)
大型综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直宠物电商平台/APP(如波奇、E宠)
线下宠物店/宠物医院
大型商超/仓储会员店
品牌官方商城/小程序
社区团购/微信群
其他
在购买宠物食品时,您最看重哪个渠道的哪个方面?
线上渠道:价格优惠/促销活动多
线上渠道:商品种类丰富齐全
线上渠道:物流配送速度快
线下渠道:能亲眼看到/触摸实物
线下渠道:能即时获得,无需等待
线下渠道:可以获得店员专业建议
线上线下结合(O2O):线上下单,线下自提/快速送达
请评价您对通过【大型综合电商平台(如淘宝、京东)】购买宠物用品的整体满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为大型综合电商平台在宠物用品购物方面,最需要改进的一点是什么?
    ____________
请评价您对通过【垂直宠物电商平台/APP(如波奇、E宠)】购买宠物用品的整体满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与综合电商相比,您认为垂直宠物电商的核心优势或独特价值是什么?
    ____________
请评价您对在【线下宠物店/宠物医院】购买宠物用品的整体满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望线下宠物店在哪些方面可以做得更好?
    ____________
哪些因素会促使您尝试一个新的宠物购物渠道?(可多选)
朋友/宠友的强烈推荐
大幅度的新人优惠/折扣
有我想买的独家品牌或产品
便捷的配送服务(如当日达)
渠道内容专业可信(如科普文章、测评)
有趣的活动或社区互动
其他
您是否愿意为“更快送达”(如1小时内)的宠物急需品(如药品、特定处方粮)支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
在线上购物时,您主要通过哪些方式了解宠物用品信息?(可多选)
商品详情页/参数
用户评价/买家秀
站内直播讲解
第三方测评文章/视频
品牌官方介绍
直接咨询客服
其他
您是否关注或参与过宠物品牌/渠道的线上直播?
经常观看并购买
偶尔观看,偶尔购买
只看不买
从不观看
如果有宠物品牌定期举办线下宠物友好活动(如萌宠聚会、健康讲座),您参与的兴趣有多大?请简单说明原因。
    ____________
您更倾向于购买进口品牌还是国产品牌的宠物食品?
主要购买进口品牌
进口与国产品牌各占一半
主要购买国产品牌
不在意品牌产地,只看产品本身
您在选择宠物食品时,最关注哪些产品信息?(可多选)
原料组成与来源
营养成分分析保证值
品牌口碑与信誉
价格
适口性(宠物爱吃)
包装与保质期
是否有特殊功能(如美毛、护关节)
对于宠物智能用品(如自动喂食器、智能猫砂盆),您的购买意愿如何?
已经购买并使用
非常感兴趣,计划购买
感兴趣,但还在观望
不太感兴趣
完全不感兴趣
如果宠物购物平台提供会员服务,您希望包含哪些权益?(可多选)
购物折扣/专属优惠券
生日礼包/宠物生日关怀
免费或优先参与线下活动
专属客服通道
积分兑换礼品
新品试用资格
宠物健康/行为在线咨询
总体而言,您未来会更多地通过线上还是线下渠道购买宠物用品?
明显转向线上
线上线下均衡发展
明显转向线下
保持现状,变化不大
请描述您心目中“理想”的宠物购物体验或服务,可以涉及渠道、产品、服务等任何方面。
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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