您主要饲养哪些类型的宠物?(可多选)
犬
猫
水族类(鱼、龟等)
小宠类(仓鼠、兔子等)
鸟类
爬行类
其他
您为宠物购买商品(如食品、用品、玩具等)的频率大约是?
每周一次或更频繁
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
半年一次或更少
您通常通过哪些渠道为宠物购买商品?(可多选)
大型综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直宠物电商App/网站
线下宠物专卖店
大型连锁超市/卖场
社区宠物店/宠物医院
社交媒体/直播带货
品牌官方商城/小程序
其他
在上述渠道中,您最常使用的是哪一个?
大型综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直宠物电商App/网站
线下宠物专卖店
大型连锁超市/卖场
社区宠物店/宠物医院
社交媒体/直播带货
品牌官方商城/小程序
其他
选择您最常使用的购物渠道时,最重要的考虑因素是什么?
商品价格与性价比
商品种类与品牌齐全度
配送速度与便利性
售后服务与保障
对商品质量的信任度
购物体验与互动性
地理位置方便
其他
请为您最常使用的购物渠道的“商品丰富度与上新速度”打分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“商品描述准确性(如图文一致)”打分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“正品保障与质量可靠性”打分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“价格竞争力与促销活动”打分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“配送服务(速度、包装、配送员态度)”打分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“售后服务(退换货、咨询响应)”打分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“平台/店铺操作便捷性与界面友好度”打分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您有多大可能向其他宠物主人推荐您最常使用的这个购物渠道?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您最近一次在线下宠物店购物时,主要购买了哪些商品?(可多选)
主粮/零食
药品/保健品
洗护用品
玩具/服饰
窝/笼/厕所等用品
我没有在线下店购买过
其他
您认为线下宠物店相比线上渠道,最大的优势是什么?
可以现场查看和挑选商品
能获得即时专业的咨询服务
无需等待物流,即买即用
能直接看到宠物对商品的反应
建立与店家的信任关系
没有明显优势
其他
您最近一次在线上渠道(如电商平台)购买宠物商品时,最担心遇到什么问题?
商品质量与描述不符
买到假货或临期产品
物流配送慢或损坏
宠物不爱吃/不适应
售后服务差,维权困难
没有特别担心的问题
其他
哪些因素会促使您尝试一个新的宠物购物渠道?(可多选)
朋友/宠友的强烈推荐
看到有吸引力的促销或新人优惠
该渠道有我想买的独家品牌/商品
被社交媒体内容(测评、直播)种草
对现有渠道不满意,寻求替代
其他
您是否愿意为更好的服务(如更快配送、专属客服、专业选品建议)支付稍高的价格?
您希望宠物购物渠道提供哪些增值服务或信息?(可多选)
宠物健康/喂养知识科普
针对不同品种/年龄的选品指南
宠物行为训练课程/咨询
在线宠物医生问诊
宠物社群交流活动
积分兑换/会员专属福利
其他
对于您最常使用的宠物购物渠道,您最满意的一点是什么?
对于您最常使用的宠物购物渠道,您最希望改进的一点是什么?
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
您个人每月在宠物相关商品上的平均花费大约是?
300元以下
301-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上