您最近一次进行家居家装消费(如购买家具、定制柜体、软装设计、局部装修等)是在什么时候?
3个月内
3-12个月
1-3年
3年以上
从未消费过
您最近一次家居家装消费的主要类型是?
全屋定制/整装
家具购买(沙发、床、桌椅等)
软装搭配(窗帘、地毯、装饰画等)
局部装修/改造
智能家居设备
其他
您最近一次家居家装消费主要选择的品牌或服务商是?
知名连锁品牌(如索菲亚、欧派、尚品宅配等)
区域性/本地知名品牌
线上品牌(如源氏木语、林氏木业等)
设计师/设计工作室
装修公司
家具卖场/经销商
其他
在选择家居家装品牌或服务时,您最看重哪些因素?(最多选3项)
产品质量与环保性
设计风格与颜值
价格与性价比
品牌口碑与信誉
售后服务与保障
定制化与个性化程度
交付速度与安装效率
线上/线下购物体验
其他
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您最近消费的这家家居家装品牌/服务商?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对您最近消费的这家品牌/服务商的【产品质量与耐用性】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近消费的这家品牌/服务商的【设计美感与风格匹配度】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近消费的这家品牌/服务商的【价格透明度与性价比】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近消费的这家品牌/服务商的【售前咨询与设计服务】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近消费的这家品牌/服务商的【物流配送与安装服务】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近消费的这家品牌/服务商的【售后服务响应与问题解决】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用过的家居家装品牌/服务商中,除了刚才评价的那家,您还对哪些竞品品牌有印象或有过体验?(可多选)
索菲亚
欧派
尚品宅配
好莱客
志邦家居
顾家家居
全友家居
林氏木业
源氏木语
宜家
红星美凯龙/居然之家内品牌
其他
与您刚才评价的品牌相比,您认为这些竞品品牌在【整体产品/服务】上表现如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解/无法比较
与您刚才评价的品牌相比,您认为这些竞品品牌在【价格与促销活动】上表现如何?
明显更有优势
略有一些优势
差不多
略处劣势
明显处于劣势
不了解/无法比较
您认为,您最近消费的这家品牌/服务商,其最突出的优势或让您最满意的一点是什么?
您认为,您最近消费的这家品牌/服务商,最需要改进或让您最不满意的一点是什么?
您通常通过哪些渠道了解家居家装品牌信息、获取灵感或进行购买决策?(最多选3项)
抖音/快手等短视频平台
小红书
淘宝/京东等电商平台
品牌官方网站/APP
线下实体门店/卖场
亲朋好友推荐
家装类垂直网站/APP(如好好住、一兜糖等)
搜索引擎(如百度)
其他
未来一年内,您是否有新的家居家装消费计划?
是,计划大规模装修/全屋定制
是,计划购买部分家具或软装
是,计划局部改造或添置智能家居
暂时没有明确计划
完全没有计划
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您家庭年均税后总收入大约在?
15万元以下
15-30万元
30-50万元
50-100万元
100万元以上