您最近一次购买家居家装产品（如家具、灯具、窗帘、装饰品等）是在多久以前？
3个月内
3-6个月
6-12个月
1年以上
从未购买过
您通常通过哪些渠道了解家居家装产品的信息？（可多选）
线下实体店（如家居卖场、品牌专卖店）
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
品牌官方网站/APP
社交媒体（小红书、抖音、好好住等）
朋友/家人推荐
装修公司/设计师推荐
电视/杂志广告
在最终决定购买前，您更倾向于在哪个渠道进行产品体验和深入了解？
主要在线下实体店
主要在线上平台
线上线下同等重要
不确定
对于线上购买家居家装产品，您对“商品图片/视频与实物相符度”的信任程度如何？（1分=完全不信任，5分=非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于线下购买家居家装产品，您对“销售人员专业度与服务质量”的重视程度如何？（1分=完全不重视，5分=非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
线上购买家居家装产品时，哪些因素对您最重要？（可多选）
价格优惠/促销活动
用户评价与晒图
产品详情描述清晰度
物流配送速度与费用
退换货政策便捷性
品牌知名度
平台信誉与保障
线下购买家居家装产品时，哪些因素对您最重要？（可多选）
实物观感与材质体验
现场试用与搭配效果
专业导购咨询建议
卖场环境与陈列
即买即提/配送安装服务
价格与议价空间
品牌实体店形象
对于大件、高价值的家居家装产品（如沙发、定制衣柜），您更可能选择哪种购买方式？
必须线下体验后购买
倾向于线上研究后线下购买
线上线下比价后选择最优惠渠道
信任线上品牌，直接线上购买
对于小件、低价值的家居家装产品（如装饰画、餐具、收纳用品），您更可能选择哪种购买方式？
主要在线上购买
主要在线下购买
线上线下都有可能，看具体情况
不确定
您认为线上渠道在家居家装领域最大的优势是什么？
价格透明，比价方便
选择丰富，不受地域限制
节省时间和体力
用户评价参考价值高
促销活动频繁
您认为线下渠道在家居家装领域最大的优势是什么？
能真实感受产品质感与尺寸
获得专业的面对面咨询服务
即买即得，无需等待物流
售后安装等服务更直接
购物体验更佳
您是否体验过“线上浏览、线下体验/购买”（O2O）的模式？
您对家居家装品牌提供“线上虚拟现实（VR）看货/搭配”功能的感兴趣程度如何？（1分=完全不感兴趣，5分=非常感兴趣）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
直播带货（如主播在直播间介绍家居家装产品）对您的购买决策影响大吗？
影响很大，经常通过直播购买
有一定影响，会看但不一定买
影响很小，只是看看
从不看这类直播
您希望家居家装品牌在哪些方面改善线上购物体验？（可多选）
提供更真实、多角度的产品展示（如3D、视频）
完善尺寸、材质等关键信息标注
加强售后安装、维修服务
优化退换货流程，降低运费风险
提供在线设计师咨询服务
您希望家居家装品牌在哪些方面改善线下购物体验？（可多选）
提升店员专业知识和服务态度
优化店内场景化陈列与体验区
提供更透明的价格体系
增加数字化互动设备（如平板查库存、看搭配）
举办更多线下沙龙、DIY活动
总体而言，在未来购买家居家装产品时，您预计自己会更多使用线上渠道还是线下渠道？
明显更多使用线上渠道
明显更多使用线下渠道
线上线下使用频率差不多
视产品类型而定，难以预测
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的家庭居住状况是？
独自居住
与伴侣/配偶同住
与父母/子女等同住
合租
对于家居家装产品的购买渠道融合（如线上下单、线下提货；线下体验、线上下单等），您还有哪些其他建议或期待？