家居家装社区服务与福利满意度调查

尊敬的社区业主/住户,您好!为了解您对我们社区家居家装相关服务及福利的满意程度,以便我们持续优化服务品质,特开展本次问卷调查。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。感谢您的支持与配合!
您在本社区居住的时长是?
6个月以内
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您是否使用过社区提供的家居家装相关服务(如:报修、装修咨询、家具团购等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用
请对社区家居家装服务的整体响应速度进行评分(1分表示非常慢,5分表示非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区家居家装服务人员的专业程度与态度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过或了解过以下哪些社区家居家装服务?(可多选)
房屋/设施报修服务
装修手续办理与咨询
社区合作商家推荐(装修、家具)
旧物回收/清运服务
家居安全/环保知识宣传
社区组织的家装团购活动
其他(请在后文补充)
您认为社区家居家装服务的便利性如何?
非常便利,足不出户即可解决
比较便利,流程清晰
一般,需要自己费心
不太便利,渠道不畅
非常不便
如果以0-10分计,您有多大意愿向邻居或朋友推荐我们社区的家居家装服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区家居家装服务最需要改进的方面是?(可多选)
响应速度
服务人员专业性
服务项目多样性
价格透明度/优惠力度
后续跟进与反馈机制
线上平台/渠道的易用性
其他(请在后文补充)
您是否参与过社区组织的家居家装类福利活动(如:免费清洗空调、家具保养讲座、节日装饰品发放等)?
经常参与
偶尔参与
听说过但未参与
完全不知道有此类活动
请对您参与过的家居家装类福利活动的丰富性与实用性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意;若未参与,请根据了解情况评分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望社区未来增加哪些家居家装类福利或服务?(可多选)
定期免费家电安全检测
更多合作商家的专属折扣
家居DIY或收纳整理课程
环保建材/家具的团购
邻里二手家具交换平台
家庭应急维修工具借用
其他(请在后文补充)
您主要通过什么渠道了解社区的家居家装服务与福利信息?
物业公告栏/通知
业主微信群/QQ群
物业APP/小程序
邻居口口相传
社区宣传单页
其他
请对社区家居家装服务与福利信息的公开透明度进行评分(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对社区在家居家装方面的服务与福利投入感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升我们社区家居家装服务与福利水平,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的房屋类型是?
普通住宅
公寓
别墅
其他
您的家庭结构是?
单身
夫妻二人
有未成年子女的家庭
与父母同住的多代家庭
其他

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