您最近一次使用家居家装相关服务(如设计、装修、维修、购买家具建材等)是在什么时候?
3个月内
3-12个月内
1-3年前
3年以上
从未使用过
您通常通过哪些渠道了解或寻找家居家装服务?
亲友推荐
线上平台/App(如好好住、土巴兔、小红书)
搜索引擎(如百度、谷歌)
线下门店/卖场
社区广告/宣传单
电视/广播广告
其他
在您的心目中,提到“家居家装服务”,您最先想到的品牌是?
尚品宅配
索菲亚
欧派
红星美凯龙
居然之家
土巴兔
齐家网
其他
没有特定品牌印象
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您最近使用过的家居家装服务品牌/公司?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
请对您最近一次家居家装服务的【设计/方案沟通】环节进行满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次家居家装服务的【施工/安装质量】环节进行满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次家居家装服务的【材料/产品品质】环节进行满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次家居家装服务的【售后服务(如维修、保养)】环节进行满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前家居家装服务市场存在的最主要问题是什么?
价格不透明,增项多
施工质量参差不齐
工期拖延严重
售后服务缺失
设计水平有限
材料环保性担忧
其他
在选择家居家装服务时,您最看重哪些因素?
价格/性价比
品牌口碑
设计风格与效果
施工/安装质量
材料环保与安全
售后服务保障
工期/交付速度
沟通与服务态度
您是否愿意为更优质的设计、材料或施工服务支付更高的费用?
您未来考虑尝试哪种新兴的家居家装服务模式?
全屋整装/拎包入住
互联网家装平台
独立设计师工作室
智能化家居解决方案
旧房局部改造/翻新
暂不考虑新模式
您希望家居家装品牌/社区提供哪些增值服务或内容?
免费的线上/线下设计咨询
装修知识科普与避坑指南
邻里用户真实案例分享
材料环保检测服务
定期维护提醒与预约
家居软装搭配建议
社区团购/优惠活动
您通常通过什么方式解决家装过程中遇到的小问题(如五金件更换、墙面修补)?
自己动手解决
联系原服务商
通过社区寻找师傅
使用第三方维修平台
暂时搁置不处理
对于提升家居家装社区服务的整体体验,您有什么具体的建议或期待?
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次家居家装项目的预算大致在什么范围?
5万元以下
5-15万元
15-30万元
30-50万元
50万元以上
不适用/未涉及