您最近一次使用本社区的家居家装服务是在什么时候？
近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
超过1年
从未使用过
您使用过社区提供的哪一类家居家装服务？（可多选，请选择最主要的一项）
装修设计与咨询
材料/家具采购与配送
安装/施工服务
维修/保养服务
清洁/开荒服务
其他
总体而言，您对本次家居家装服务的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友或邻居推荐我们社区的家居家装服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您对服务人员（设计师、安装师傅、客服等）的专业技能与知识水平评价如何？
您对服务人员的服务态度（如沟通、礼貌、耐心）评价如何？
服务人员是否准时到达现场并按时完成工作？
非常准时，提前完成
基本准时，按时完成
稍有延迟，但影响不大
明显延迟，影响进度
严重延误
您对本次服务的施工/安装质量（如工艺、细节、耐用性）打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务过程中，工作人员是否对您的家居环境（如地板、墙面、现有家具）进行了有效保护？
保护非常到位，无任何损伤
保护基本到位，有轻微痕迹
保护不足，有明显污损或划痕
完全没有保护，造成损坏
不适用
服务完成后，现场是否进行了清理和垃圾清运？
清理得非常干净
基本清理了，但留有少量垃圾
清理不彻底，现场较乱
完全没有清理
不适用
您对服务价格的透明度与合理性感觉如何？
非常透明合理
比较透明合理
一般
不太透明，价格偏高
非常不透明，感觉被加价
您是通过哪些渠道了解到并联系上本次服务的？（可多选）
社区物业/服务中心推荐
社区公告栏/宣传单
邻居/亲友推荐
线上社区APP/业主群
服务商自行推广
其他
从预约到服务完成，整个流程的顺畅度如何？
非常顺畅，沟通高效
比较顺畅，偶有小问题
一般，需要多次沟通
不太顺畅，流程繁琐
非常不顺畅，体验很差
在服务过程中遇到问题时，相关人员的响应速度与解决效率如何？
响应迅速，高效解决
响应较快，基本解决
响应一般，解决过程较长
响应较慢，解决不力
无响应，未解决
未遇到问题
您认为社区在家居家装服务方面，最需要改进或加强的是哪些环节？（可多选）
服务商筛选与准入标准
服务过程监督与质量管理
价格透明与费用管控
投诉与售后处理机制
服务人员培训与专业性
服务项目/品类的丰富度
信息沟通与反馈渠道
您认为本次服务对提升您家居生活品质的帮助有多大？
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助不大
完全没有帮助
基于本次体验，您未来是否还会继续选择社区推荐或提供的家居家装服务？
一定会
很可能会
不确定，看情况
可能不会
绝对不会
您对本次服务的具体服务商/团队（如有）有何具体的表扬或批评意见？
对于完善我们社区的家居家装服务体系，您还有哪些宝贵的建议或期待？
为了便于我们后续进行服务改进的回访，您是否愿意留下联系方式？