您是通过何种渠道了解到我们的家居家装教育资源(如设计指南、材料知识、施工流程等)的?
官方网站/APP
社交媒体(微信、微博、小红书等)
线下门店/展厅
朋友/家人推荐
搜索引擎
其他
您认为我们提供的家居家装教育资源(如文章、视频、案例)在内容深度上是否满足您的需求?
您认为这些教育资源对不同预算(如经济型、中档、高端)客户的覆盖程度如何?
非常均衡,各类预算都有充足参考
比较均衡,但某些预算段略少
一般,有明显侧重
不太均衡,资源集中在特定预算段
非常不均衡
您通常希望获取哪些类型的家居家装教育资源?(可多选)
全屋设计风格与案例
材料选购与环保知识
施工工艺与避坑指南
预算规划与成本控制
智能家居与科技应用
收纳整理与空间优化
售后服务与维护保养
您获取这些教育资源的难易程度如何?
非常容易,随时随地可获取
比较容易,偶尔需要搜索
一般,需要花费一些时间
比较困难,信息分散不易找
非常困难,几乎找不到所需信息
请对我们提供的教育资源(内容质量、实用性、易懂性)进行整体评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为信息不对称或资源获取不便,在家居装修决策中感到困惑或做出不理想的选择?
您认为哪些因素可能影响家居家装教育资源的公平获取?(可多选)
信息渠道有限(如仅限会员)
内容过于专业化,不易理解
地域限制(如某些服务仅限特定城市)
收费门槛(部分优质资源需付费)
设备或网络条件限制
个人时间与精力有限
其他
与线下咨询相比,您认为我们提供的线上教育资源在帮助您做出决策方面的作用如何?
线上资源完全足够,是主要决策依据
线上资源是重要参考,但仍需线下确认
线上线下作用相当,互为补充
更依赖线下专业人员的建议
线上资源帮助有限
基于您目前的体验,您有多大可能向正在计划装修的朋友或家人推荐我们的教育资源平台/服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您是否曾使用过我们提供的个性化资源推荐或咨询服务(如在线设计咨询、一对一预算规划)?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,但知道有这项服务
否,完全不知道有这项服务
如果您使用过个性化服务,您认为其可及性(如预约难度、响应速度、费用)如何?
非常容易获得且体验佳
比较容易获得
一般,有一定门槛
比较难获得
非常难获得或从未使用过(请跳至下一题)
您希望我们通过哪些方式进一步提升教育资源的公平性?(可多选)
提供更多免费、公开的入门指南
制作更通俗易懂的视频/图文内容
增加针对不同城市/地区的本地化内容
开设免费的在线公开课或直播答疑
建立用户互助社区,分享实践经验
优化搜索与内容分类,便于查找
提供阶梯式付费内容,满足深度需求
总体而言,您对我们致力于提供公平、易获取的家居家装教育资源的认可度如何?
非常认可,感受到了切实努力
比较认可,但有改进空间
一般,感受不明显
不太认可,与期望有差距
非常不认可
对于促进家居家装教育资源更加公平、普惠,您还有哪些具体的意见或建议?
您的家庭年收入大致属于以下哪个范围?
20万元以下
20万-50万元
50万-100万元
100万元以上
不方便透露
您最近一次进行家装/局部改造是在什么时候?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
尚未装修,处于计划阶段
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外