请问您在过去一年内，是否购买过大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）？
在购买大家电时，您最关注以下哪些因素？（最多可选3项）
品牌知名度与口碑
产品功能与技术
价格与性价比
售后服务与保修政策
外观设计与家居搭配
能效等级与环保性
促销活动与赠品
朋友或家人的推荐
在您家中，您最常用、最信赖的家电品牌是哪一个？
海尔 Haier
美的 Midea
格力 Gree
小米 Xiaomi
西门子 Siemens
三星 Samsung
索尼 Sony
其他（请在下一题说明）
（若上一题选择“其他”，请在此填写您信赖的品牌名称；若未选“其他”，请填写“无”）
从0到10分，您向亲友推荐上一题中您最信赖的那个品牌的可能性有多大？
请对您最信赖的那个品牌的产品质量进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最信赖的那个品牌的售后服务（如安装、维修、客服）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会因为哪些主要原因而考虑更换目前使用的家电品牌？
产品出现严重质量问题
售后服务体验不佳
发现了性价比更高的其他品牌
追求更新的技术与功能
受广告或社交媒体影响
搬家或重新装修
从未考虑过更换
您通常通过哪些渠道了解家电品牌与产品信息？（可多选）
电商平台（如京东、天猫）
品牌官方网站或App
线下家电卖场（如苏宁、国美）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
亲友推荐
电视、报纸等传统媒体广告
专业测评网站或博主
一个品牌推出新产品时，什么样的信息最能吸引您关注并考虑购买？
革命性的新技术或功能
显著提升的能效与环保表现
有吸引力的首发优惠价格
知名KOL或专业人士的测评推荐
品牌长期积累的良好口碑
您是否愿意为喜欢的家电品牌的周边产品或增值服务（如品牌联名款、高端会员服务等）支付额外费用？
您认为一个家电品牌可以通过哪些方式增强与消费者的情感连接，提升忠诚度？（最多可选3项）
建立活跃的线上用户社区
提供个性化产品定制服务
定期举办用户回馈活动
透明的产品生命周期与环保回收计划
邀请用户参与新品共创或测试
持续且优质的售后关怀
假设您信赖的品牌发生了一次较大的负面舆论事件（非产品安全问题），这对您的忠诚度会有多大影响？
影响极大，会立刻考虑更换品牌
影响较大，会观望其后续处理
有一定影响，但会结合过往体验判断
影响很小，主要关注产品本身
完全没有影响
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭年收入大致属于以下哪个范围？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
对于提升家电品牌忠诚度，您还有什么其他想法或建议吗？