您最近一次购买或使用的主要家电产品类别是？
大家电（如冰箱、洗衣机、空调）
厨房电器（如电饭煲、微波炉、抽油烟机）
生活电器（如吸尘器、空气净化器、电风扇）
影音娱乐（如电视、音响）
个人护理（如电动牙刷、电吹风）
您购买该家电产品的主要渠道是？
品牌官方线上商城/APP
综合电商平台（如京东、天猫）
线下品牌专卖店
大型家电卖场（如国美、苏宁）
其他
请对您所购家电产品的整体质量（如耐用性、性能稳定性）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该家电产品的功能设计（如操作便捷性、功能实用性）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该家电产品的外观设计（如造型、颜色、材质）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该家电产品的能耗/节能表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您购买过程中，销售人员的专业度或线上平台的商品信息清晰度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品配送的及时性与准确性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品安装服务的专业性（如有）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您通常通过哪些渠道了解家电产品的信息？（可多选）
电商平台用户评价
社交媒体（如小红书、抖音）
亲友推荐
专业测评网站/博主
品牌官方网站/广告
线下门店体验
您在使用该家电产品过程中，是否遇到过故障或质量问题？
如果您曾联系过售后服务，请对售后服务的响应速度进行评价。
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过售后服务
如果您曾联系过售后服务，请对售后服务的解决效果进行评价。
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过售后服务
综合考虑产品质量、服务及体验，您有多大可能向亲友或同事推荐该品牌的家电产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
未来购买家电时，您最看重哪些因素？（可多选）
品牌信誉
产品性能与质量
价格与性价比
节能环保
智能互联功能
外观设计
售后服务保障
您认为该品牌的家电产品在哪些方面有最明显的提升空间？