您在过去一年内，购买过哪些品类的家电产品？（可多选）
大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房电器（如电饭煲、微波炉、烤箱、洗碗机）
生活电器（如吸尘器、空气净化器、净水器、电风扇）
个人护理电器（如吹风机、电动牙刷、剃须刀）
其他
您购买家电产品时，最主要的决策因素是？
品牌知名度与信誉
产品功能与性能
价格与性价比
外观设计与尺寸
售后服务保障
朋友/家人推荐
线上评价与口碑
您通常通过哪些渠道获取家电产品信息？（可多选）
电商平台（如淘宝/京东/拼多多）
品牌官方网站/App
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
线下实体店（如苏宁、国美）
亲朋好友推荐
专业测评网站/视频
电视/报纸/杂志广告
您最倾向于在哪个渠道购买家电产品？
线上综合电商平台（如京东、天猫）
品牌官方线上商城
线下大型家电卖场（如苏宁、国美）
线下品牌专卖店
直播带货
二手交易平台
请对您最近一次购买的家电产品的整体购物体验（从搜索、比价、下单到收货）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买家电产品时，是否会特别关注能效等级、环保认证等信息？
总是关注，是重要决定因素
经常关注，会纳入考虑
偶尔关注
很少或从不关注
基于您使用过的所有家电品牌，您向亲朋好友推荐您最常用/最满意品牌的意愿有多大？（0-10分，0分=完全不会推荐，10分=极有可能推荐）
您认为一个理想的家电品牌，在哪些方面最能提升您的满意度？（可多选）
产品耐用，质量可靠
功能创新，实用性强
智能化程度高，操作便捷
节能环保，运行成本低
售后服务响应快，专业
外观设计时尚，融入家居
价格合理，性价比高
当家电产品出现故障时，您首选的解决方式是？
联系品牌官方售后
联系购买平台的客服
自己查找攻略尝试维修
找附近的第三方维修店
若在保修期内直接要求换新
视问题大小决定是否报修
请对您最常用的家电品牌的售后服务（如安装、维修、咨询）进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用家电过程中，遇到过哪些主要问题或不满？（可多选）
产品易出故障，质量不稳定
功能复杂，操作不便捷
能耗过高
运行时噪音过大
智能功能不实用或连接不稳定
售后服务差，响应慢
产品说明书不清晰
几乎没遇到问题
您对家电产品“以旧换新”或“回收服务”的态度是？
非常欢迎，希望有更多品牌提供
比较感兴趣，会考虑参与
无所谓，看具体情况
不感兴趣，更愿意自行处理
您是否愿意为具有“智能家居互联”功能的家电支付更高的价格？
非常愿意，智能互联是必备功能
比较愿意，但要看溢价是否合理
不太愿意，更看重基础功能
完全不愿意
请描述您心目中“完美”的家电产品应具备的一个特质或功能。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上