家电满意度与品牌认知调查

尊敬的参与者,您好!感谢您参与本次家电满意度与品牌认知调查。本问卷旨在了解您对家电产品的使用体验及品牌印象,所有数据仅用于统计分析,我们承诺对您的信息严格保密。请您根据实际情况填写。
您家中最常使用的家电类别是?
大家电(冰箱、洗衣机、空调等)
厨房电器(电饭煲、微波炉、烤箱等)
生活电器(吸尘器、空气净化器、电风扇等)
影音娱乐(电视、音响、游戏机等)
您购买家电时,主要考虑哪些因素?(最多选择3项)
品牌知名度
产品价格
功能与性能
外观设计
节能环保
售后服务
用户口碑与评价
促销活动
提到家电品牌,您最先想到的是哪一个?
海尔 Haier
美的 Midea
格力 Gree
西门子 Siemens
三星 Samsung
索尼 Sony
小米 Xiaomi
其他
总体而言,您对目前家中主要家电产品的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您目前正在使用的主要家电品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解家电品牌信息?
电视/网络广告
电商平台(如京东、天猫)
社交媒体(如小红书、抖音)
亲友推荐
线下实体店
专业评测网站/杂志
您认为一个优秀的家电品牌应具备哪些特质?(最多选择3项)
产品质量可靠
技术创新能力强
售后服务完善
价格合理
设计时尚美观
品牌社会责任感强
与用户互动良好
您最近一次购买家电是在多久以前?
3个月内
3个月至1年
1年至3年
3年以上
您更倾向于在哪种渠道购买家电?
线上官方旗舰店
线上综合电商平台
品牌线下专卖店
大型家电卖场(如苏宁、国美)
其他
您对所购买家电的售后服务体验满意吗?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注家电产品的智能化功能(如APP控制、语音交互)?
非常关注,是重要购买因素
比较关注,会考虑
一般,有也不错
不太关注
完全不关注
您认为当前家电产品在哪些方面最需要改进?
产品耐用性/质量
节能与环保性能
智能化与易用性
外观与空间设计
售后服务响应与质量
价格透明度
请描述一次您对某个家电品牌印象深刻的体验(可以是正面的,也可以是负面的)。
    ____________
您未来1-2年内计划添置或更换哪些家电产品?(可多选)
冰箱
洗衣机
空调
电视机
厨房电器(洗碗机、烤箱等)
清洁电器(扫地机器人、洗地机等)
环境电器(净水器、空气净化器等)
暂无计划
在购买新家电时,您认为哪个信息渠道对您的决策影响最大?
电商平台的用户评价
专业测评内容
亲友/熟人的使用推荐
品牌官方宣传
线下导购介绍
您是否愿意为具有“绿色环保”或“节能认证”的家电支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
视具体溢价而定
不太愿意
完全不愿意
对于家电品牌,您还有什么其他意见或建议?
    ____________

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