您目前家中拥有并使用的主要家电类别有哪些?(请选择最主要的三类)
厨房电器(如冰箱、烤箱、微波炉)
清洁电器(如洗衣机、吸尘器、扫地机器人)
环境电器(如空调、空气净化器、加湿器)
影音娱乐电器(如电视、音响、游戏机)
个人护理电器(如电吹风、电动牙刷、剃须刀)
在购买家电时,您最看重以下哪些因素?(最多可选3项)
产品价格
品牌口碑
节能环保等级
智能化功能(如APP控制、语音助手)
产品设计外观
售后服务与保修
核心性能参数(如制冷量、洗净比)
总体而言,您对目前家中主要家电的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家电产品最需要改进的方面是?
操作便捷性与人性化设计
产品耐用性与质量
智能化与互联互通体验
节能环保表现
售后服务响应速度与质量
请具体描述一次您在使用家电(如洗衣机、空调或冰箱)时,遇到的令您感到不便或困扰的经历。
对于智能家居生态,您希望未来家电在哪些方面实现更好的联动?(可多选)
一键场景模式(如离家模式自动关闭所有电器)
能源管理(自动在电价低谷时运行)
与其他品牌设备的兼容互通
基于用户习惯的自动化运行
远程故障诊断与预警
您主要通过哪些渠道了解家电新品信息或技术趋势?
电商平台(如京东、天猫)
社交媒体(如小红书、抖音)
品牌官方网站或线下门店
亲朋好友推荐
专业媒体评测(如科技网站、视频博主)
从0到10分,您有多大意愿向朋友或家人推荐您目前最满意的一个家电品牌?
您希望家电产品在环保方面提供哪些更明确的信息或功能?(可多选)
产品碳足迹标识
可回收材料比例
更长的使用寿命承诺
易于拆卸维修的设计
以旧换新或回收服务
您对家电产品提供付费延保或增值服务的态度是?
非常愿意购买,觉得有保障
视产品价格和服务内容而定
更相信产品本身质量,不愿额外付费
从未考虑过
如果有一项“黑科技”可以应用到未来家电中,您最希望解决生活中的哪个痛点?(例如:冰箱自动识别食材并推荐菜谱)
您认为当前家电产品的说明书或使用指导(包括纸质和电子版)是否清晰易懂?
非常清晰,能快速上手
基本清晰,但有些细节需要摸索
比较复杂,需要花时间研究
很少看说明书,直接操作
在售后服务和维护方面,您遇到过或最担心哪些问题?(可多选)
维修响应速度慢
维修费用不透明
配件等待时间长
维修人员专业性不足
多次维修仍无法彻底解决问题
您对家电产品外观设计与家居环境的融合度满意度如何?(1分表示非常不搭,5分表示非常和谐)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年内是否有添置或更换大家电(如冰箱、空调、洗衣机)的计划?
是,已有明确计划
正在考虑中
暂时没有计划
视产品创新和促销活动而定
请自由提出您对家电行业或某个具体品类(如厨房电器、清洁电器)的任何改进建议或期待。
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上