您在过去一年内，是否购买过大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）？
您主要通过哪些渠道获取家电产品的信息？（可多选）
电商平台（如京东、天猫）
社交媒体（如小红书、抖音）
品牌官方网站
线下电器卖场
朋友/家人推荐
专业测评网站/博主
其他
在决定购买家电前，您最看重哪一类信息？
产品参数与性能
用户评价与口碑
价格与促销活动
品牌知名度与信誉
售后服务保障
您认为，当前市场上家电产品的用户评价（口碑）对您的购买决策有多大影响力？请从1分（毫无影响）到5分（决定性影响）打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
购买家电后，您通常在什么情况下会主动向他人推荐该产品？
产品远超预期，体验极佳
性价比非常高
售后服务非常好
被朋友/家人主动问起时
几乎从不主动推荐
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次购买的家电品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
如果您向他人推荐家电产品，通常会通过哪些方式？（可多选）
面对面口头推荐
微信/QQ等即时通讯工具
在社交媒体发布推荐内容
在电商平台撰写评价
在家庭/朋友群聊中分享
其他
一个负面的用户评价，在多大程度上会让您放弃考虑某个家电产品？
只要看到负面评价就会放弃
会仔细看负面评价的内容再做判断
负面评价较多时会放弃
不太在意，更相信自己的判断
从不看负面评价
请描述一下，在您心中，一款“值得推荐”的家电产品，最重要的特质是什么？（例如：耐用、智能、静音、设计美观等）
您认为，家电品牌自身的营销宣传（如广告、代言人）与真实用户口碑相比，哪个对您的购买决策影响更大？
品牌营销宣传影响更大
真实用户口碑影响更大
两者影响差不多
都不太影响，我更相信专业测评
您是否曾因为某款家电产品的口碑特别好，而改变了原本的购买计划（例如更换品牌或型号）？
在您看来，哪些因素最容易损害一个家电品牌的口碑？（可多选）
产品质量差、故障率高
售后服务响应慢、态度差
虚假宣传或夸大功能
价格虚高或频繁降价
安装/配送服务不到位
其他
您对自己所拥有的家电产品的整体满意度如何？请从1分（非常不满意）到5分（非常满意）打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您想了解一个不熟悉的家电品牌时，您最信任的信息来源是？
亲朋好友的推荐
电商平台的大量用户评价
独立第三方测评机构
品牌官方信息
线下实体店体验
如果家电品牌邀请您作为“口碑推荐官”分享使用体验，您最希望获得哪种形式的回报？
您更倾向于相信短期（如近一个月）的大量好评，还是长期（如一两年）积累的稳定好评？
您会在哪些平台上主动搜索或查看家电产品的口碑信息？（可多选）
京东
天猫/淘宝
苏宁易购
国美
什么值得买
小红书
抖音
知乎
品牌官网社区
其他
一个家电产品的好口碑，最可能促使您采取以下哪种行动？
将其列入备选清单
优先考虑购买该产品
向身边人推荐该产品
仅作为参考，不会直接影响行动
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您家庭的月均可支配收入大致属于以下哪个范围？
1万元以下
1万-2万元
2万-3万元
3万-5万元
5万元以上