请问您在过去一年内是否购买或使用了新的大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）？
您最近一次购买或主要使用的大家电品类是？
冰箱
洗衣机
空调
电视
厨电（如烟机灶具）
其他
您购买该家电产品的主要渠道是？
线上电商平台（如京东、天猫）
品牌官方商城/APP
线下实体店（如苏宁、国美）
品牌直营店/体验店
其他
请对该家电产品的整体质量进行评分（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该家电产品的使用便利性/易用性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该家电产品的外观设计进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用过程中，该产品是否出现过故障或需要维修？
从未出现
出现过1次
出现过2-3次
出现过3次以上
如果曾需要维修，请对品牌售后服务（响应速度、专业度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该家电产品最让您满意的方面是？（可多选）
产品质量可靠耐用
功能强大实用
节能省电/水
运行安静
智能互联功能
外观设计美观
售后服务到位
性价比高
您认为该家电产品最需要改进的方面是？（可多选）
产品稳定性/故障率
功能设计
操作复杂性
噪音控制
能耗水平
智能化体验
外观设计
售后服务
价格
基于您的整体使用体验，您有多大可能向亲友或同事推荐这个品牌的家电产品？（0分完全不可能，10分极有可能）
您最可能通过哪种方式向他人推荐或分享该产品？
当面口头推荐
在社交媒体（微信、微博等）分享
在电商平台写评价
在亲友群/社区群内推荐
不会主动推荐
在您决定是否推荐时，哪个因素对您的影响最大？
产品本身的性能和质量
品牌的信誉和口碑
售后服务的保障
价格和性价比
身边人的评价
如果让您用一句话总结对该品牌家电的印象，您会怎么说？
您通常通过哪些渠道了解家电产品的信息和口碑？（可多选）
电商平台用户评价
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）
亲友同事推荐
专业评测网站/媒体
线下门店体验
品牌官方宣传
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的常住城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市