家电产品参与度与口碑调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于家电产品使用体验与口碑传播的调研。本问卷旨在了解您对家中各类家电产品的参与度、满意度及推荐意愿。您的真实反馈对我们至关重要,所有信息将仅用于统计分析,并予以严格保密。感谢您的宝贵时间!
您目前居住的家庭类型是?
独居
二人世界/夫妻
核心家庭(有未成年子女)
三代同堂
合租/其他
在过去一年中,您家庭购买或更新了哪些主要家电产品?(可多选)
大家电(冰箱、洗衣机、空调、电视等)
厨房电器(电饭煲、微波炉、烤箱、洗碗机等)
生活电器(吸尘器、空气净化器、净水器、电风扇等)
个人护理电器(电动牙刷、吹风机、剃须刀等)
以上均未购买/更新
在购买家电产品前,您主要通过哪些渠道获取信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)的商品详情页与用户评价
社交媒体/内容平台(如小红书、抖音、B站)的测评/分享
亲友/同事的推荐
线下实体店体验与导购介绍
专业媒体/评测网站(如中关村在线、什么值得买)
品牌官方网站或官方社交媒体
总体而言,您对目前家中主要家电产品的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐您正在使用的主要家电品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
促使您向他人推荐某款家电产品的主要原因是什么?(可多选)
产品质量可靠,耐用
功能强大,满足需求
设计美观,与家居风格搭配
使用便捷,操作简单
节能环保,运行成本低
售后服务好,有保障
品牌口碑好,值得信赖
性价比高
哪些因素会阻碍您推荐或让您对某款家电产品产生负面评价?(可多选)
产品质量问题,易损坏
功能与宣传不符或存在缺陷
能耗高,不环保
操作复杂,不易上手
噪音大,影响生活
售后服务差,维修困难
价格虚高,性价比低
设计老旧或不实用
您通常通过什么方式分享您对家电产品的正面或负面体验?(可多选)
在电商平台/产品页面撰写评价
在社交媒体(朋友圈、微博等)发布
在内容社区(小红书、知乎等)发帖/回帖
直接向亲友口头推荐或吐槽
向品牌官方客服反馈
几乎不分享
当您看到他人分享的家电产品使用体验(好评或差评)时,对您的购买决策影响有多大?
影响非常大,是主要决策依据
影响比较大,会认真参考
有一定影响,会纳入考虑
影响很小,仅作一般性了解
几乎没有影响
您是否曾主动参与过家电品牌的线上或线下活动(如新品体验、用户调研、品牌社群等)?
经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与
您对家电品牌举办用户互动活动(如产品试用、设计共创、线下沙龙)的兴趣程度如何?(1分表示毫无兴趣,5分表示非常有兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望家电品牌通过哪些方式与您保持互动或提供额外价值?(可多选)
提供详细的产品使用指南与保养贴士
建立用户社群,方便交流使用心得
定期推送产品优惠与会员福利
邀请参与新品体验或功能内测
举办线下技术讲座或体验活动
提供便捷的延保、以旧换新等服务
在考虑购买新家电时,您认为以下哪个因素对您的最终决策影响最大?
品牌知名度与口碑
产品核心功能与性能参数
价格与促销力度
外观设计与家居适配性
售后服务政策与保障
请描述一次您印象最深刻的家电产品使用体验(无论是极好还是极差的),并简要说明原因。
    ____________
未来一年,您家庭计划在哪些家电品类上进行消费升级或新增购买?
智能家居/物联网家电
健康类家电(如按摩椅、健康监测设备)
厨房新兴电器(如蒸烤一体机、破壁机)
清洁类电器(如扫地机器人、洗地机)
影音娱乐设备
暂无明确计划
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的月收入大致范围是?
1万元以下
1万-2万元
2万-3万元
3万-5万元
5万元以上
不便透露

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建