您家中主要使用哪些类型的大家电？（多选）
冰箱
洗衣机/干衣机
空调
电视机
厨房电器（如油烟机、灶具）
热水器
其他
总体而言，您向朋友或家人推荐您家中主要家电品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您家中主要家电的“运行可靠性”（如故障频率低、运行稳定）进行满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当家电出现故障或问题时，您的第一反应通常是？
感到焦虑和烦躁
尝试自己查找原因或解决
立即联系售后或维修
觉得问题不大，暂时搁置
其他
请对家电的“操作便捷性”（如界面设计、按键/遥控器易用性）进行满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些家电功能或设计最能提升您的居家幸福感？（多选）
智能互联/远程控制
静音或低噪音运行
节能省电
大容量或高效能
外观设计与家装风格匹配
自清洁或免维护功能
其他
您购买或更换家电时，最优先考虑的因素是？
品牌信誉与口碑
产品功能与性能
价格与性价比
节能环保等级
外观设计
售后服务保障
请描述一次因家电问题（如突然故障、噪音过大等）给您带来负面情绪或困扰的经历。
请对您所接触过的家电“售后服务”（如响应速度、维修质量、服务态度）进行满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因家电的智能化功能（如APP控制、语音助手）感到困惑或产生使用压力？
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
我的家电不具备智能功能
您通常通过哪些渠道了解家电信息或解决使用疑问？（多选）
产品说明书
品牌官方客服/售后
电商平台商品详情与问答
社交媒体（如小红书、抖音）
亲友推荐
线下门店咨询
其他
您认为家用电器的“能耗表现”对您的日常消费心理（如电费支出顾虑）影响大吗？
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
几乎没有影响
考虑到整体体验（产品、服务、品牌等），您未来再次购买同一品牌家电的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对家电产品的“安全性能”（如用电安全、防漏电、儿童锁等）带给您的心理安全感进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在一天中，您感觉家电（如冰箱运行声、空调风声等）产生的噪音对您的休息或工作干扰程度如何？
干扰严重，影响情绪
有一定干扰，但可忍受
干扰很小，基本忽略
没有干扰
未注意过
您希望未来家电在哪些方面进行改进，以更好地满足您的心理需求？（多选）
更人性化的交互设计
更彻底的静音技术
更长的产品寿命与质保
更透明便捷的售后流程
更环保的材料与回收方案
更贴合生活场景的智能功能
其他
请分享一个您使用家电时感到特别满意、便捷或愉悦的瞬间或功能。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的月平均收入大致范围是？
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001元以上
不便透露