您目前是否拥有任何类型的家电保险？
是，我购买了家电保险
否，但我了解过
否，从未了解过
如果您购买或考虑购买家电保险，主要驱动因素是什么？（可多选）
担心家电意外损坏维修费用高
家电价值较高，希望获得保障
保险产品附带的服务吸引人（如免费清洗、延保）
促销活动或价格优惠
亲友推荐或从众心理
其他
您通常通过哪些渠道了解家电保险信息？
家电品牌官方渠道
保险公司官网或APP
电商平台（如购买家电时推荐）
销售人员推荐
亲友介绍
其他
您对目前市场上家电保险产品的价格（保费）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您购买或了解过的家电保险产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
在您看来，一份理想的家电保险应包含哪些核心保障？（可多选）
意外损坏（如跌落、进水）
自然故障（超出厂家保修期）
盗窃或火灾等意外损失
免费上门维修服务
维修期间提供备用机
延长原厂保修期限
其他
您认为家电保险的理赔流程便捷性如何？
非常繁琐
比较繁琐
一般
比较便捷
非常便捷
不了解/未体验过
您能接受的单件家电年保费范围大约是？
50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上
视家电价值而定
哪些因素会阻碍您购买家电保险？（可多选）
认为家电不容易坏，没必要
保费太贵，不划算
理赔条件苛刻、流程复杂
对保险公司不信任
已有厂家保修，觉得重复
不了解产品，信息不透明
其他
您更倾向于为哪类家电购买保险？
大家电（如冰箱、电视、空调、洗衣机）
厨房电器（如洗碗机、烤箱、油烟机）
生活电器（如净水器、扫地机器人、空气净化器）
数码产品（如电脑、相机）
所有高价值家电
暂无明确倾向
您对家电保险销售人员的专业性和服务态度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望家电保险的购买方式更倾向于？
随新家电一次性购买多年保障
按年续费，灵活性强
与家庭财产险打包购买
通过会员积分兑换
其他
您对现有或理想中的家电保险产品，有哪些具体的改进建议或期待？
如果推出包含“绿色回收”、“以旧换新补贴”等环保服务的家电保险，您的兴趣程度如何？
非常有兴趣
比较有兴趣
一般
不太有兴趣
完全没兴趣
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的月收入大致范围是？
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您家中目前拥有的主要家电数量大致为？（可多选）
大家电（冰箱/电视/空调/洗衣机） 3件以下
大家电 4-6件
大家电 7件以上
厨房电器 3件以下
厨房电器 4件以上
生活及数码电器 5件以下
生活及数码电器 6件以上