您在过去一年内购买过哪些类型的数码电子产品?(可多选)
智能手机
笔记本电脑/台式机
平板电脑
智能手表/手环
耳机/音响
相机/摄像机
游戏主机
其他配件(如充电器、存储卡等)
您最常通过哪些渠道了解和获取数码产品的信息?
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方网站/App
线下实体店(品牌专卖店、大型电器卖场)
科技媒体/评测网站(如中关村在线、什么值得买)
社交媒体(如小红书、微博、B站、抖音)
亲朋好友推荐
线下广告(地铁、商场)
在决定购买一款数码产品时,哪个信息渠道对您的最终决策影响最大?
电商平台用户评价
专业科技媒体评测
社交媒体上的达人推荐/开箱
线下实体店亲身试用
品牌官方宣传材料
亲朋好友的使用体验
您最倾向于在哪个渠道完成最终的数码产品购买?
综合电商平台(如京东、天猫)
品牌官方线上商城
线下品牌专卖店
线下大型电器连锁(如苏宁、国美)
二手交易平台(如闲鱼、转转)
海外代购/海淘网站
对于您最倾向的购买渠道,请从1-5分评价其“价格透明度”(1=非常不透明,5=非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您最倾向的购买渠道,请从1-5分评价其“产品真实性/正品保障”(1=非常没保障,5=非常有保障)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您最倾向的购买渠道,请从1-5分评价其“物流配送速度与服务”(1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您最倾向的购买渠道,请从1-5分评价其“售后服务与退换货体验”(1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购买数码产品时,您最看重哪些因素?
价格优惠与促销活动
正品保障与品牌授权
用户评价与口碑
物流速度(如当日达、次日达)
支付方式的安全性
售后保修政策
产品型号/配置齐全
以旧换新服务
在线下购买数码产品时,您最看重哪些因素?
能够亲身试用和体验产品
即时提货无需等待
销售人员的专业讲解
店面环境与品牌形象
现场促销活动或赠品
售后维修网点便利
价格与线上保持一致
购买高价值数码产品(如高端手机、笔记本电脑)时,您选择线上和线下渠道的倾向如何?
几乎只在线上购买
主要线上购买,偶尔线下
线上比价,线下购买
主要线下购买,偶尔线上
几乎只在线下购买
购买低价值或配件类数码产品(如手机壳、充电线)时,您选择线上和线下渠道的倾向如何?
几乎只在线上购买
主要线上购买,偶尔线下
线上比价,线下购买
主要线下购买,偶尔线上
几乎只在线下购买
总体而言,您有多大可能向朋友推荐您最常用的数码产品购买渠道?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
直播带货(如抖音、淘宝直播)是否影响过您的数码产品购买决策?
是,曾因直播推荐而购买
是,会看直播了解产品,但未直接购买
否,从不看此类直播
否,看但完全不影响购买
您认为当前数码产品购物渠道在哪些方面有待改进?
线上:打击虚假宣传和刷单评价
线上:提升物流和配送的稳定性
线上:简化退换货流程
线下:提供更专业、无推销压力的服务
线下:实现与线上同步的价格与库存
全渠道:提供更透明、统一的产品保修
全渠道:加强二手/回收服务的规范性
全渠道:提升个性化推荐精准度
未来一年,您尝试新购物渠道(如品牌私域社群、新兴垂直电商)的意愿如何?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般,持观望态度
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
请分享一次您印象最深刻(无论好坏)的数码产品购物经历,及其发生的主要渠道。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的月均可支配收入大致范围是?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露
您目前居住的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外