您在过去一年内购买数码电子产品（如手机、电脑、平板、耳机、智能穿戴设备等）的频率大约是？
几乎每月都买
每季度1-2次
每半年1-2次
每年1-2次
几乎不买
您通常通过哪些渠道了解数码产品信息？（可多选）
品牌官方网站/App
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直科技媒体/评测网站（如中关村在线、Zealer）
社交媒体（如小红书、B站、微博）
线下实体店（品牌店、电器城）
亲友推荐
其他
在最终决定购买一款数码产品时，哪个渠道的信息对您的影响最大？
品牌官方网站/App
综合电商平台
垂直科技媒体/评测
社交媒体
线下实体店体验
亲友推荐
您最常通过以下哪个渠道完成数码产品的最终购买？
品牌官方线上商城
京东/天猫等综合电商平台自营店
京东/天猫等平台第三方店铺
拼多多等社交电商平台
线下品牌专卖店
线下大型电器连锁店
二手交易平台
请为您最常使用的购物渠道的整体体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上购买数码产品的主要原因是什么？（可多选）
价格更优惠/促销多
商品种类丰富，选择多
方便快捷，节省时间
用户评价和晒图参考价值高
送货上门，省时省力
退换货政策相对完善
其他
您选择线下实体店购买数码产品的主要原因是什么？（可多选）
可以实际体验产品（手感、显示效果等）
能获得店员专业的讲解和推荐
购买后立即拿到产品，无需等待
对产品质量和售后更放心
作为线上购买的补充和验证
享受逛街购物的过程
其他
在线上购物时，您最关注商品详情页的哪些信息？
详细的参数配置和性能介绍
高清的产品实物图/视频
真实的用户评价和问答
明确的售后保障政策（如退换货、保修）
与其他产品的对比信息
促销活动和赠品详情
基于您最近的购物经历，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的那个购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在线上购物过程中，哪些因素最容易让您放弃购买或产生不满？（可多选）
商品描述与实物不符
价格波动频繁或存在“大数据杀熟”
物流速度慢或配送服务差
客服响应慢或解决问题的能力差
复杂的促销规则（如满减、凑单）
退换货流程繁琐、体验差
用户评价中差评过多
其他
您认为线下实体店在哪些方面最需要向线上渠道学习或改进？
价格透明度与竞争力
产品信息的全面性和可获取性（如扫码看详情）
提供更便捷的支付和自提方式
店员服务的专业性和客观性（减少推销话术）
店内环境与体验区的设计
与线上联动的会员权益和售后服务
暂时没有需要改进的地方
您是否使用过“线上浏览、线下体验购买”（或反向）的购物模式？
经常使用，这是我的主要购物方式
偶尔使用
从未使用过，但感兴趣
从未使用过，也不感兴趣
您希望未来购物渠道在哪些方面进行创新或提升？（可多选）
更精准的个性化推荐
AR/VR虚拟试用以增强线上体验
更无缝的线上线下库存与会员积分打通
更透明、实时的物流追踪与配送服务
更智能、高效的AI客服
更灵活的分期付款或租赁服务
更丰富的以旧换新和环保回收方案
其他
对于高价值的数码产品（如高端手机、笔记本电脑），您的购买渠道偏好是否有变化？
是的，我更倾向于线下实体店或品牌官方渠道
是的，我更加依赖大型电商平台的自营店
没有明显变化，与购买普通产品渠道一致
视具体情况和优惠而定
请描述一次您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的数码产品购物经历，并简要说明原因。
总体而言，您认为未来哪种购物渠道会成为您购买数码产品的首选？
线上综合电商平台
品牌官方直营渠道（线上线下结合）
线下实体体验店
社交/内容电商平台
暂时无法判断，取决于渠道的进化
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体经营者
专业人士（如医生、律师、教师等）
退休人员
其他