您最近一次购买数码电子产品（如手机、电脑、耳机等）是在什么时候？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
超过1年
您最常通过哪种渠道购买数码电子产品？
品牌官方网站
大型电商平台（如天猫、京东）
品牌线下直营店
大型连锁电器卖场（如苏宁、国美）
小型数码专卖店
二手交易平台
当您选择线上购买时，主要考虑哪些因素？（可多选）
价格更优惠/促销活动多
产品型号/规格更齐全
送货上门，方便快捷
用户评价/测评内容丰富
退换货政策清晰方便
可以跨区域/跨国购买
当您选择线下购买时，主要考虑哪些因素？（可多选）
可以实际体验产品（触摸、试用）
能获得店员专业的讲解和咨询
当场提货，无需等待物流
售后维修/服务更直接
对产品质量/真伪更放心
享受购物环境和社交体验
总体而言，您对线上购买数码电子产品的整体满意度如何？
总体而言，您对线下购买数码电子产品的整体满意度如何？
请评价线上渠道在“价格透明度”（如是否明码标价、有无隐藏费用）方面的表现。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线下渠道在“产品体验充分性”（如样机是否齐全、试用是否自由）方面的表现。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上渠道在“物流配送速度与包装完好度”方面表现如何？
远超预期，非常出色
符合预期，令人满意
基本达标，但仍有提升空间
低于预期，有待改善
非常糟糕，经常出问题
您认为线下渠道在“销售人员专业度与服务态度”方面表现如何？
非常专业且热情
比较专业，态度良好
一般，无功无过
不够专业或态度冷淡
非常不专业且态度差
您在购买决策过程中，最依赖哪类信息源？（可多选）
电商平台商品详情页与用户评价
专业科技媒体/网站的测评文章/视频
社交媒体（如小红书、微博、B站）上的用户分享
亲友/同事的推荐
线下店员的介绍与演示
品牌官方发布会/宣传资料
对于高价值（例如单价超过5000元）的数码产品，您更倾向于选择哪种购买渠道？
线上渠道
线下渠道
线上线下结合（如线上研究，线下购买）
没有明显倾向
视具体产品和促销情况而定
基于您最近的购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的那个购买渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为目前线上渠道最需要改进的方面是？（可多选）
商品描述的真实性与准确性
物流配送的时效与可靠性
售后服务（如退换货、维修）的响应速度与质量
打击假冒伪劣商品与刷单行为
提升个性化推荐与购物咨询的智能水平
您认为目前线下渠道最需要改进的方面是？（可多选）
提供与线上同步或更具竞争力的价格
增加产品库存与展示样机的丰富度
提升销售人员的专业知识和无压力销售技巧
改善店面环境与购物体验
提供更便捷的线上线下一体化服务（如线上下单，线下提货/退换）
您是否使用过“线上下单，线下门店自提或体验后购买”的服务？
您对这类线上线下融合服务的体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来数码电子产品的销售，哪种模式会成为主流？
线上渠道完全主导
线下渠道以体验和服务为核心复兴
线上线下深度融合，边界模糊
出现全新的零售模式（如元宇宙商店）
难以预测
请分享一次您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的数码产品购买经历，并简要说明原因。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在数码电子产品上的平均消费大约是多少？
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上