您最近一次购买数码电子产品（如手机、电脑、耳机、智能手表等）是在多久以前？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
超过1年
您主要通过哪些线上渠道了解或购买数码产品？（可多选）
品牌官方网站
京东/天猫等综合电商平台
抖音/快手等短视频/直播平台
小红书/知乎等内容社区
品牌官方小程序/APP
其他电商平台（如拼多多）
基本不通过线上渠道
您主要通过哪些线下渠道了解或购买数码产品？（可多选）
品牌官方直营店（如Apple Store）
大型连锁电器卖场（如苏宁、国美）
通信运营商营业厅
品牌授权经销商/专卖店
大型商超内的数码柜台
电脑城/电子市场
基本不通过线下渠道
在购买决策过程中，您认为线上和线下渠道哪个对您的最终选择影响更大？
线上渠道影响远大于线下
线上渠道影响稍大于线下
两者影响差不多
线下渠道影响稍大于线上
线下渠道影响远大于线上
在线上购买数码产品时，您最看重以下哪个因素？
价格优惠与促销活动
产品信息的详细与真实性
用户评价与口碑
物流配送速度与便捷性
售后服务与退换货政策
在线下购买数码产品时，您最看重以下哪个因素？
实际产品的体验与试用
销售人员的专业讲解
现场提货的即时性
对产品质量的直观信任
门店的购物环境与服务
综合考虑价格、体验、服务等因素，您有多大可能向朋友推荐在线上购买主要数码产品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
综合考虑价格、体验、服务等因素，您有多大可能向朋友推荐在线下购买主要数码产品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
哪些情况会让您更倾向于选择线上购买？（可多选）
有明确的品牌和型号目标
追求更优惠的价格
图方便，不想出门
产品是标准化的，无需试用
线上有独家赠品或活动
所在地区线下门店少或不便
习惯线上购物
哪些情况会让您更倾向于选择线下购买？（可多选）
购买高价值或新品，需要亲身体验
对产品功能有疑问，需要现场咨询
急需使用，需要立即拿到产品
担心线上产品的真伪或质量
享受在实体店购物的过程
线上缺货或配送时间长
习惯线下购物
您认为当前线上购买数码产品的主要缺点是什么？
无法真实体验产品
担心买到翻新机或假货
物流等待时间
退换货流程复杂
售后服务响应慢
其他
您认为当前线下购买数码产品的主要缺点是什么？
价格通常比线上贵
可选型号或库存有限
销售人员过度推销
地理位置不便
购物体验参差不齐
其他
您如何看待“线上比价，线下体验和购买”这种消费模式？
非常认同，我就是这样做的
比较认同，有时会这样做
一般，看情况
不太认同，线上比价后通常就在线买了
完全不认同
直播带货（如品牌官方直播、达人直播）对您的数码产品购买决策影响如何？
影响很大，经常看直播并下单
有一定影响，会作为参考信息
影响很小，偶尔看看
完全没有影响，从不看这类直播
有负面影响，觉得不靠谱
请您对线上购买数码产品的整体满意度进行打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下购买数码产品的整体满意度进行打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来线下门店在哪些方面进行改进以吸引您？（可多选）
提供与线上同步或更具竞争力的价格
提供更丰富、更前沿的样机供体验
提升店员专业素养，减少推销感
举办更多线下体验活动或讲座
优化店面环境与布局
提供线上下单、门店自提或快速配送服务
增强售后服务的便捷性
您希望未来线上平台在哪些方面进行改进以吸引您？（可多选）
提供更真实、多维度的产品展示（如VR/AR）
加强产品真伪与品质保障
优化物流，提供更快的配送速度
简化退换货流程，降低门槛
提供更专业、客观的导购内容
加强售后服务的即时性与有效性
提升促销活动的透明度和公平性
对于即将发布的热门数码新品（如新款旗舰手机），您首选的购买渠道是？
品牌官方线上渠道（官网/APP）
主流电商平台（京东/天猫旗舰店）
品牌官方线下直营店
其他线下授权门店
暂时观望，不急于购买
请描述一次让您印象深刻的、关于数码产品线上线下购买的（正面或负面）经历。
您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外