数码电子保险购买意愿市场调研

您好!我们正在进行一项关于数码电子保险购买意愿的市场调研,旨在了解消费者对相关保险产品的看法与需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您目前拥有的主要数码电子产品有哪些?(请选择最主要的一项)
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
相机/摄像机
游戏主机/掌机
智能手表/耳机
您购买数码电子产品(如手机、电脑)的平均更换频率是?
1年以内
1-2年
2-3年
3年以上
直到用坏为止
您在使用数码电子产品时,最担心发生哪种意外情况?
屏幕碎裂/机身损坏
液体泼溅(如水、饮料)
意外跌落
内部硬件故障
被盗或遗失
您是否曾经购买过针对某一数码电子产品的意外损坏保险(如碎屏险、延保等)?
是,购买过
否,从未购买过
如果未来购买新的贵重数码产品,您有多大意愿考虑同时购买一份意外损坏保险?(0分代表“完全不愿意”,10分代表“非常愿意”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果您考虑购买数码电子保险,您最希望它覆盖哪些保障范围?
意外跌落、挤压导致的损坏
液体泼溅导致的损坏
非人为的硬件故障(主板、屏幕等)
被盗抢或遗失
电池自然损耗/续航能力下降
延长产品官方保修期
您能接受的数码电子保险年费,大约占所保产品购买价格的多少比例?
5%以下
5%-10%
10%-15%
15%-20%
20%以上
您更倾向于通过哪种渠道购买或了解数码电子保险?
电子产品销售时(如官网、线下店)直接加购
保险公司官网或APP
银行/信用卡中心推荐
电商平台(如淘宝、京东)
第三方比价或保险经纪平台
请您对以下说法进行评分(1-5分,1=非常不同意,5=非常同意):清晰的理赔流程和快速的赔付速度对我选择保险非常重要。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下说法进行评分(1-5分,1=非常不同意,5=非常同意):如果保险能提供备用机服务或维修期间补贴,会大大增加我的购买意愿。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在理赔时,您更倾向于哪种维修方式?
官方授权维修中心
保险公司指定的第三方维修点
上门维修服务
直接换新或置换同价值产品
哪些因素会阻碍您购买数码电子保险?(可多选)
觉得保费太贵,不划算
认为自己使用小心,损坏概率低
理赔流程可能复杂、麻烦
对保险条款不信任,担心有“坑”
已有其他保障(如信用卡附赠保险)
不了解有这类产品
如果一款保险产品提供“免赔额”选项(例如,自付200元,其余由保险承担),您会如何选择?
愿意选择有较低免赔额但保费稍高的方案
愿意选择有较高免赔额但保费更低的方案
不希望有免赔额,愿意支付更高保费
不了解免赔额概念
对于数码电子保险产品,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的月可支配收入大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上

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