您目前拥有的主要数码电子设备包括哪些?(可多选)
智能手机
笔记本电脑
平板电脑
数码相机/摄像机
游戏主机
智能手表/手环
其他
您购买的最贵的一件数码电子设备(如手机、电脑)的价格范围是?
3000元以下
3000-5999元
6000-9999元
10000元以上
在过去一年中,您是否经历过数码设备因意外损坏(如摔落、进水)或故障而需要维修的情况?
是,且维修费用较高
是,但维修费用较低
否,没有经历过
您是否了解“数码电子设备保险”或“碎屏险”、“意外保”这类产品?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
您通常通过哪些渠道了解到数码设备保险的信息?(可多选)
设备品牌官网/商城
电商平台(如京东、天猫)
电信运营商(移动、联通、电信)
线下数码卖场/品牌店
银行或信用卡中心
朋友/家人推荐
社交媒体/短视频平台
从未关注过
对于您拥有的贵重数码设备,您最担心发生哪种风险?
意外损坏(摔碎、进水)
被盗或遗失
性能故障/老化
电池续航严重下降
软件系统问题
都不太担心
如果有一款保险能保障您的设备免受意外损坏和盗窃,您有多大兴趣了解?请用1-5分表示(1分=毫无兴趣,5分=非常感兴趣)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份合理的手机意外损坏保险(保额约6000元)年保费在什么区间您可以接受?
50元以下
50-150元
151-300元
301-500元
500元以上,视保障范围而定
您认为理想的数码设备保险应包含哪些核心保障?(可多选)
意外跌落、挤压、碰撞损坏
液体泼溅、进水损坏
屏幕碎裂
全机被盗、被抢、遗失
非人为的性能故障(延长保修)
电池健康度保障
数据恢复服务
维修期间的备用机服务
在购买新数码设备时,如果商家附带推荐保险,您通常会?
仔细阅读条款,很可能购买
会考虑,但需要对比其他产品
觉得是推销,直接拒绝
视保费价格和优惠力度而定
综合现有印象,您有多大可能向朋友或家人推荐购买数码电子设备保险?请用0-10分表示(0分=完全不可能,10分=极有可能)。
您认为当前市场上这类保险产品最需要改进的地方是什么?
降低保费价格
简化理赔流程,加快速度
扩大保障范围(如保盗窃、全球联保)
提高维修质量(如使用原厂配件)
增加增值服务(如数据保护、备用机)
提升条款透明度,避免理赔纠纷
哪些因素会促使您最终购买一份数码设备保险?(可多选)
设备本身非常昂贵
我有过设备意外损坏的“惨痛”经历
保险价格非常划算
理赔流程被证实快速、省心
朋友或网友的正面评价推荐
作为购机赠品或捆绑优惠的一部分
品牌信誉好(如大型保险公司或设备品牌自身提供)
您更倾向于通过以下哪种方式购买和管理数码设备保险?
在购买设备的电商平台或官网一站式加购
通过我常用的支付APP(如支付宝、微信支付)购买
向熟悉的保险公司或代理人购买
通过银行信用卡中心购买
无所谓,哪里方便划算就在哪里买
对于数码电子设备保险,您还有哪些具体的疑虑、建议,或希望了解的方面?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月均可支配收入大致范围是?(用于日常消费的部分)
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您通常多久会更换一次主力智能手机?
1年以内
1-2年
2-3年
3年以上或用到坏为止