游戏使用障碍竞品调研问卷

欢迎参与本次调研!本问卷旨在了解您在游戏使用过程中可能遇到的障碍,以及您对竞品游戏的使用体验。您的宝贵意见将帮助我们改进产品设计。本问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
请问您每周平均花费多少时间在手机游戏或电脑游戏上?
少于5小时
5-15小时
15-30小时
30小时以上
您通常通过哪些渠道发现并下载新游戏?(可多选)
应用商店(App Store/Google Play)推荐
社交媒体(如抖音、B站、微博)
朋友推荐
视频网站游戏主播/UP主
游戏媒体/社区(如TapTap、NGA)
广告投放(如开屏广告、信息流广告)
在尝试一款新游戏时,您最看重以下哪个方面?
游戏玩法和核心机制
画面美术风格
游戏剧情和世界观
社交互动功能
游戏是否氪金(付费程度)
在您最近玩过的游戏中,哪一类游戏让您感觉“上手”最困难?(即初期学习成本高)
大型多人在线角色扮演游戏(MMORPG)
多人在线战术竞技游戏(MOBA)
第一/第三人称射击游戏(FPS/TPS)
策略类游戏(SLG)
休闲益智类游戏
都没有明显困难
请评价您对游戏内“新手引导”环节的满意度。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个让您感到困惑或沮丧的游戏内“新手引导”具体例子(如:操作说明不清、强制流程过长等)。
    ____________
当游戏界面过于复杂(如按钮太多、信息过载)时,您通常会怎么做?
花时间研究,努力理解
上网搜索攻略或教程
直接忽略不理解的模块
因此放弃该游戏
在游戏过程中,哪些技术性问题曾严重影响您的体验?(可多选)
频繁卡顿、掉帧
网络延迟高、连接不稳定
游戏闪退、崩溃
设备发热严重、耗电快
操作不跟手、有延迟
未遇到严重技术问题
如果游戏内出现一个您不理解的系统或功能(如“公会战”、“符文镶嵌”),您首选的解决方式是什么?
查看游戏内置的帮助说明
在游戏内询问其他玩家
退出游戏,在社区或搜索引擎查找
暂时不管,等以后再说
直接放弃该功能
您认为游戏内哪些付费设计最容易让您感到反感或产生“使用障碍”?
不付费就无法通过某些关卡(强付费门槛)
付费项目描述不清,有欺骗感
诱导性过强的弹窗广告和充值提示
付费与不付费玩家实力差距过大(“Pay to Win”)
抽卡/开箱概率不透明
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐您最近常玩的一款游戏?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与竞品游戏相比,您认为一款游戏在哪些方面做得更好时,能显著降低您的“使用障碍”?(可多选)
更清晰简洁的UI/界面设计
更人性化、可跳过的引导流程
更稳定流畅的性能表现
更公平合理的付费模式
更活跃、友好的玩家社区
更及时有效的客服支持
当您因为某个障碍(如太难、太肝、太氪)而放弃一款游戏时,您通常会?
彻底卸载,不再关注
暂时搁置,未来可能回坑
寻找类似的、更友好的替代品
继续关注游戏更新,期待改善
请回忆一款您认为“用户体验极佳”的竞品游戏,并简要说明它在降低玩家“使用障碍”方面做得好的1-2个具体设计。
    ____________
您是否愿意在未来参与更深入的访谈或体验测试,帮助我们进一步优化游戏设计?
愿意
不愿意
视情况而定
对于“如何减少游戏使用障碍,提升玩家留存”,您还有什么其他的想法或建议吗?
    ____________

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