您最近一年内，主要通过哪种方式体验或购买我们公司的游戏？
主要线上（数字平台/在线商城）
主要线下（实体店/展会）
线上线下各占一半
不确定
您选择线上渠道的主要原因是什么？（单选最主要原因）
方便快捷，随时可买
价格更优惠/折扣多
游戏内容/版本更新快
社区/好友互动方便
其他
您选择线下渠道的主要原因是什么？（单选最主要原因）
喜欢实体收藏品/限定周边
现场体验/试玩活动
即时获得，无需等待下载
与店员/其他玩家面对面交流
其他
请对线上购买/下载流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线下购买/参与活动的现场服务（如店员帮助、活动指引）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们线上平台的游戏信息（如介绍、配置要求、玩家评价）是否清晰准确？
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
不太清晰准确
非常不清晰准确
您在线下渠道（如实体店、展会）是否能轻松找到您感兴趣的游戏或周边？
总能轻松找到
大多数时候能找到
有时能找到
很难找到
从未找到过
您在线上渠道遇到过哪些问题？（可多选）
支付失败或流程复杂
下载速度慢或中断
页面/平台卡顿或崩溃
找不到想要的信息或游戏
客服响应慢或无法解决问题
没有遇到过问题
您在线下渠道遇到过哪些问题？（可多选）
热门商品缺货
排队等候时间过长
店员专业知识不足
店面/展位布局混乱难找
价格不如线上优惠
没有遇到过问题
综合考虑线上线下体验，您有多大可能向朋友或家人推荐我们的游戏或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您体验过的其他游戏公司相比，我们的线上线下服务整体处于什么水平？
您更希望我们未来在哪个方面进行重点改进？
线上平台稳定性与功能
线下门店/活动的覆盖与体验
线上线下价格与权益一致性
会员/社群服务体系
售后与客服支持
您通常通过哪些渠道了解我们的游戏或活动信息？（可多选）
官方网站/APP
社交媒体（微博/微信/B站等）
游戏社区/论坛
线下门店/展会广告
朋友/玩家推荐
游戏媒体/评测网站
如果推出仅限线下渠道购买的独家实体收藏版（含特典），您的购买意愿如何？
非常愿意，会特意去购买
比较愿意，如果方便的话
一般，看具体内容定价
不太愿意，更喜欢数字版
完全不感兴趣
如果推出仅限线上渠道领取的独家数字道具/福利，您的领取和使用意愿如何？
非常愿意，会积极领取使用
比较愿意，方便就领
一般，看道具是否实用
不太愿意，觉得麻烦
完全不感兴趣
请分享一次您对我们游戏线上线下服务最满意或最不满意的具体经历，以及您的建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每周花费在游戏上的时间大约是？
少于5小时
5-10小时
11-20小时
21-30小时
超过30小时
您通常偏好哪些类型的游戏？（可多选）
角色扮演（RPG）
动作/冒险（ACT）
射击（FPS/TPS）
策略（SLG/RTS）
模拟/经营（SIM）
体育/竞速（SPG/RAC）
独立游戏
其他