请问您是我们的服务使用者本人,还是其家属/代理人?
您使用或了解我们影视养老相关服务(如影视内容推荐、陪伴观影、主题影音活动等)的时长是?
总体而言,您对我们目前提供的影视养老相关服务的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他有养老需求的亲友推荐我们提供的影视相关服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您主要通过哪些渠道接触或使用我们的影视养老服务?(可多选)
机构内组织的集体观影/活动
工作人员/志愿者一对一服务
手机/平板电脑上的推荐内容
电视/智能电视端
家属代为操作或推荐
宣传单页/海报
亲友介绍
您认为我们提供的影视内容(电影、电视剧、纪录片等)在类型上是否丰富多样?
您认为我们提供的影视内容是否符合您的个人喜好(如年代、题材、语言等)?
工作人员或志愿者在提供影视服务(如操作设备、讲解内容、互动交流)时的态度和专业性如何?
非常专业且耐心
比较专业
一般
有待改进
非常不满意
在参与影视相关活动时,您更看重哪些方面?(可多选)
内容本身精彩有趣
能引发回忆和讨论
有同伴一起观看交流
活动氛围轻松舒适
能学到新知识
纯粹打发时间
您认为我们组织的影视主题活动(如怀旧电影周、节日特辑等)的频率是否合适?
频率正好
可以增加一些
需要大幅增加
可以减少一些
没有参加过此类活动
在使用影视服务时,您觉得操作设备(遥控器、平板、点播界面等)的便捷性如何?
非常容易操作
比较容易操作
有一定难度
非常困难,需要他人帮助
从未自己操作过
您希望未来我们增加哪些类型的影视或音像内容?(可多选)
经典老电影/戏曲
国内外自然风光纪录片
健康养生知识节目
时事新闻摘要
轻松幽默的喜剧/综艺
怀旧歌曲/音乐
子女孙辈推荐的流行内容
其他
您是否愿意参与由我们组织的、与影视主题相关的小型分享会或讨论小组?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
与您了解的其他养老机构或社区服务相比,我们的影视服务处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显不如
不了解其他机构
您认为影视养老服务对丰富您的精神文化生活、缓解孤独感有帮助吗?
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助不大
完全没有帮助
除了影视内容本身,您还希望我们提供哪些相关的配套服务或支持?(可多选)
观影前后的健康提醒(如注意用眼、起身活动)
提供简单的茶点
安排交通便利的影院外出观影
与内容相关的简单手工或纪念品制作
建立兴趣小组方便后续交流
提供内容推荐清单给家属参考
其他
您更倾向于哪种服务形式?
在公共活动区与大家集体观看
在自己的房间内个性化点播
小团体(3-5人)共同观看
一对一陪伴观看
都可以
请分享一次让您印象最深刻的影视服务体验(可以是某部影片、某次活动或与工作人员的互动),并说明原因。
对于改进我们的影视养老服务,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上
(选填)如果您愿意,请留下您的称呼或姓氏,方便我们后续进行更精准的服务回访。