音乐服务体验舆情监测调研问卷

您好!我们正在进行一项关于音乐服务使用体验的调研,旨在收集用户反馈,以帮助相关平台优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前最常使用哪个音乐流媒体服务?
QQ音乐
网易云音乐
酷狗音乐
酷我音乐
Apple Music
Spotify
咪咕音乐
其他
您使用该音乐服务的主要场景是?
通勤/路上
工作/学习时
运动健身时
居家放松时
社交聚会时
其他
您使用该音乐服务的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次或更少
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的音乐服务?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该音乐服务最吸引您的优点有哪些?
曲库丰富
推荐算法精准(个性化推荐)
音质优秀
界面设计美观易用
社交功能(评论、歌单分享等)
会员性价比高
无广告或广告少
独家版权内容
其他
请对您最常使用的音乐服务的“音乐推荐(每日推荐、私人FM等)准确度”进行评分(1星为非常不准,5星为非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的音乐服务的“App/网页界面操作流畅度与稳定性”进行评分(1星为非常卡顿,5星为非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前是该音乐服务的付费会员吗?
是,连续包月/年会员
是,单次购买会员
否,但考虑开通
否,且不考虑开通
如果您是付费会员,促使您付费的主要原因是什么?(若非会员,请选择您认为会员可能看重的点)
去除广告
享受更高音质(如无损、Hi-Res)
下载歌曲离线收听
收听更多独家或VIP专享内容
支持喜欢的歌手/平台
会员专属皮肤或标识
其他
请对您最常使用的音乐服务的“会员权益与价格匹配度”进行评分(1星为完全不值,5星为物超所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中遇到过哪些令您不满的问题?
想听的歌曲没有版权/下架
推荐内容重复或不符合口味
App卡顿、闪退或加载慢
广告过多或干扰体验
会员自动续费扣费不透明
客服响应慢或问题未解决
社交功能(如评论)氛围不佳
音质不稳定
其他
当您遇到上述问题时,通常会如何解决?
向平台客服反馈
在社交媒体(微博、小红书等)吐槽
在应用商店写差评
向身边朋友抱怨
默默忍受,继续使用
直接卸载,更换其他平台
其他
您最近一次在社交媒体(如微博、豆瓣、小红书等)上看到或参与讨论音乐服务相关话题是什么?请简要描述话题内容。
    ____________
您认为音乐服务平台的“社区氛围”(如歌曲评论区、歌单分享)对您的使用体验影响大吗?
影响很大,是重要使用动力
有一定影响,偶尔会看
影响很小,几乎不关注
没有影响,只关注音乐本身
您通常通过哪些渠道了解音乐服务的最新动态、优惠或负面舆情?
App内推送/公告
微博、微信公众号等社交媒体
新闻资讯App(如今日头条)
视频平台(如B站、抖音)
朋友/同事推荐或讨论
应用商店评价
其他
请对您最常使用的音乐服务的“整体隐私保护与数据安全”信任度进行评分(1星为完全不信任,5星为完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来半年内,您更换主要使用的音乐服务平台的可能性有多大?
非常大,已经在尝试其他平台
比较大,如果现有服务变差或竞品有吸引点
一般,除非有重大变化
比较小,已经形成使用习惯
非常小,几乎不可能更换
如果请您给最常使用的音乐服务平台提一个最迫切的改进建议,会是什么?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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