音乐心理健康状况客户满意度调查

感谢您参与本次调查!我们致力于了解您对我们音乐心理健康服务的体验,以持续优化服务质量。您的反馈至关重要,所有信息将被严格保密。
您使用我们音乐心理健康服务的主要目的是什么?
缓解压力/焦虑
改善睡眠质量
提升情绪/对抗抑郁
辅助专注/提高效率
其他
您使用我们服务的频率是?
每天
每周数次
每周一次
每月数次
很少使用
请从1到10分,评价您对我们服务整体体验的满意度。(1分表示非常不满意,10分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我们的音乐心理健康服务推荐给朋友或家人?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的音乐内容(如曲库、分类、推荐)质量如何?
非常优秀
良好
一般
有待改进
非常不满意
您最喜欢我们服务的哪些功能?(可多选)
个性化音乐推荐
基于情绪/场景的播放列表
引导式冥想/正念音频
睡眠故事/白噪音
使用数据追踪与报告
社区/社交功能
您认为我们的App或网站界面是否易于使用和导航?
非常容易,直观流畅
比较容易,基本无障碍
一般,偶尔会困惑
比较困难,操作复杂
非常困难,难以使用
在使用服务后,您感觉自己的情绪或压力水平有改善吗?
有非常显著的积极改善
有一定程度的改善
感觉变化不大
感觉没有变化甚至更糟
不确定
请从1到10分,评价您对我们服务在保护用户隐私和数据安全方面的信任度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
音乐内容的丰富度与更新速度
个性化推荐的精准度
产品功能的稳定性与流畅度
客户支持的响应速度与质量
定价与付费模式的合理性
科普内容与心理健康指导的深度
您认为我们服务的定价(如适用)是否物有所值?
完全物超所值
基本合理
价格偏高
价格过高,难以接受
我使用免费版本
您是否曾向他人推荐或讨论过我们的服务?
是,主动推荐过
是,在被问及时提及过
否,但未来可能会
否,且不打算推荐
您是否有过联系我们的客户支持的经历?如果有,请简要描述您的体验。
    ____________
与您使用过的其他类似应用或服务相比,我们的服务处于什么水平?
明显优于其他
略好于其他
与其他差不多
略逊于其他
明显不如其他
未使用过其他
您希望未来看到我们增加哪些类型的内容或功能?(可多选)
更多流派的专业疗愈音乐
与心理咨询师合作的专题内容
针对特定人群(如学生、孕妇)的内容
线下活动或工作坊
更深度的生物反馈或脑波音乐
家庭或亲子共享内容
整体而言,您对我们服务的信任度和依赖度如何?
非常高,已成为日常生活的一部分
比较高,会定期使用
一般,偶尔使用
比较低,很少想起使用
非常低,几乎不再使用
请分享一个您在使用我们服务过程中最令您感动或印象深刻的时刻(如有)。
    ____________
对于帮助我们更好地支持您的心理健康旅程,您还有什么其他的意见或建议?
    ____________

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