直播信任度需求调研问卷

您好!我们正在进行一项关于直播平台用户信任度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,提升平台服务质量。本次问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您观看直播的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少看
从不看
您通常观看哪些类型的直播?(可多选)
电商带货
游戏电竞
才艺表演(唱歌/跳舞)
生活分享/聊天
知识/教育
体育赛事
新闻资讯
其他
在观看直播时,您对主播的信任程度总体如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
请对以下因素在您建立对主播信任过程中的重要性进行评分(1-5分,1为不重要,5为非常重要):主播的专业知识或技能水平
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您建立对主播信任过程中的重要性进行评分(1-5分,1为不重要,5为非常重要):主播的言行一致性与诚信度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您建立对主播信任过程中的重要性进行评分(1-5分,1为不重要,5为非常重要):直播内容的真实性与透明度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您建立对主播信任过程中的重要性进行评分(1-5分,1为不重要,5为非常重要):其他观众的正面评价与互动氛围
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您建立对主播信任过程中的重要性进行评分(1-5分,1为不重要,5为非常重要):平台对主播的认证或信誉标识
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在电商带货直播中,您最担心遇到什么问题?
商品实物与直播描述严重不符
价格虚假优惠
售后服务无保障
主播夸大宣传
物流问题
其他
您认为哪些措施能有效提升您对直播电商的信任?(可多选)
平台提供“假一赔三”等保障
引入第三方权威机构检测报告
展示清晰的商品溯源信息
7天无理由退换货服务
主播真实、无滤镜的实物展示
其他
当您发现主播的言论或行为可能不实时,您通常会怎么做?
立即退出直播间
在评论区提出质疑
向平台举报
不理会,继续观看
告知其他观众
其他
您认为直播平台的监管责任对于建立用户信任重要吗?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您希望平台在哪些方面加强监管以提升信任度?(可多选)
严格审核主播资质与内容
及时处理用户投诉与举报
公示违规主播与处罚结果
建立更完善的交易保障机制
提供更便捷的维权渠道
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常使用的直播平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与文字、图片或短视频相比,您认为直播形式在建立信任方面有优势吗?
优势非常明显
有一定优势
差不多
优势不明显
完全没有优势
请描述一次您因为信任(或不信任)某位主播而进行消费(或放弃消费)的经历。这对您后续的观看行为产生了什么影响?
    ____________
您是否愿意为信任的主播所推荐的高价产品或服务付费?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您主要通过哪些渠道了解或验证主播的可信度?(可多选)
长期观看其直播内容
查看其历史直播回放
搜索其网络口碑或评价
观察其社交媒体动态
关注其粉丝团/社群互动
其他
您认为“打赏”行为在多大程度上是基于对主播的信任?
完全基于信任
大部分基于信任
一半基于信任,一半基于其他(如娱乐)
小部分基于信任
与信任无关
对于构建一个更值得信任的直播环境,您有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
其他

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